普陀“百日攻坚”冲刺旅游环境综合整治

　　为进一步规范旅游市场经营行为，推进普陀旅游市场健康有序发展，舟山普陀市场监管分局以2015国际海岛旅游大会为契机，在上半年整治成果的基础上，针对短斤缺两、以假充真等旅游消费顽疾发起百日攻坚战，通过监管与宣传相结合，打击与曝光齐发力，全力冲刺，迎接国际海岛旅游大会召开。

　　机关全线下沉，便于基层监管维权。 针对旅游旺季游客众多、基层执法干部严重不足的现状，该局班子成员及机关科室工作人员全线下沉，向东极岛、朱家尖、桃花岛三大旅游热区增派人手，并实行无休日工作制，特别加大就餐高峰期巡查频次，实现市场监管部门“街上有人”，消费者“投诉有门”，同时也通过循环检查加强对违法经营者的震摄力度，防止其抱有侥幸心理。该项工作自实施以来已出动人员120人次，就餐时段零距离、高频次的监管得到了游客的高度肯定。

　　明查暗访为主，严厉打击违法行为。 一方面在日常监管中着重检查海鲜排档的计量器具、海鲜品名牌等是否规范，从源头上防控欺宰客事件发生，同时对经营者加强法律法规宣传，要求其诚信经营；另一方面将不定期暗访作为一项常态工作来开展，严查违法经营线索证据，仅7月底以来就连续开展3次暗访，查处短斤缺两、以假充真违法行为7起。同时与公安部门建立协作监管机制，对由公安部门抄告的存在雇佣黄牛拉客行为的餐饮经营单位，在该局职能范围内实行重点监管，共同规范旅游景区消费秩序，目前朱家尖已有4家被纳入重点监管范围。

　　加大曝光力度，舆论压力倒逼规范。 8月11日，该局首次通过南沙沙雕广场的电子曝光台公示违法经营行为，涉及存在以假充真欺客行为、被处以5万元罚款的海鲜排档1家，以及两次餐具抽检不合格的经营户5家。黑名单曝光制度的实施将更加直观地对经营者起到惩戒警示作用，为游客提供消费参考，并通过舆论压力倒逼经营者诚信经营，最终实现违法经营行为标本兼治。