春运“抢票”攻略
今天，市民可以通过网络、电话可以买到腊月二十九（2月17日）的火车票了，而明天就可以抢到除夕的车票了。
火车票要怎么抢更快，如何才能捡到漏票，退、改签车票的方式是怎么样的？在这里，记者给大家带来一份春运抢票攻略，供大家参考。
网络、电话在什么时候放新票？
11月28日起，铁路部门对互联网、电话订票起售时间进行调整：放票时间点从16个调整为21个，即8:00至18:00期间，每个整点和半点均有新票起售；“D”和“G”字头列车不再单独起售，起售时间调整为与车站保持一致。
据铁路部门工作人员透露，所有车票均放在网上销售，如果在网上车票售罄，窗口是买不到多余车票的。
工作人员表示，杭州站、杭州东站的售票窗口只预售三天的车票，如果市民“抢”新一轮的票，最好选择网络、电话订票。
据了解，杭州站（城站）网上、电话起售时间为10:30，杭州东站网上、电话起售时间为11:30。
哪些时候可以“捡漏”？
如果没有抢到票，还有捡漏的机会。铁路部门会根据客流情况，增开部分临时客车，市民要注意增开的临客信息。
同时，电话订票未取，订单过期失效后，车票将会在每天12:00和24:00后重新投入系统，市民要注意这两个时间点。
由于预售期延长至60天，再加上提前15天以上退票不收手续费，不确定时间的市民会有重复购票的现象。开车前15天将迎来火车退票潮，旅客可盯准时机“捡漏”。
退票费用怎么算？
对开车前15天以上退票的，不收取退票费。比如票面日期为2015年1月16日的车票，在2015年1月1日及以前办理退票时不收退票费。
开车前48小时以上，收取票价5%的退票费；开车前24小时以上不足48小时，收取票价10%的退票费；开车前不足24小时，收取票价的20%的退票费。
要提醒的是，春运期间（2月4日-3月15日）退票，一律收取票面20%的退票费。
改签办理时间是怎么样的？
改签有一个前提条件，就是当其他列车有余票时，可以改签发到城市相同的车票。
开车前48小时以上的，可改签预售期内的任意车次。比如，市民购买的是2015年2月5日13时的车票，如果时间要改签，可以在2015年2月3日13时及以前办理预售期内任意日期、任意车次有富余车票、与票面发到城市相通车票的改签。
开车前48小时以内，可改签从办理改签之时至票面日期当日24：00之间的其他车次，不办理票面日期次日及以后的改签。比如，市民买的是2015年2月5日13时的车票，可在2月3日13时至2月5日24时之间，改签到2月5日24时之前的其他车次。
开车之后，旅客仍可改签当日其他车次。比如，旅客买的是2015年2月5日13时的车票，但是没有赶上当天预订的车次，可以去窗口改签2月5日24时之前的其他车次。
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来源：每日商报 作者：记者 潘婷婷 编辑：郑海云
