2月16日起中短途客流将迎来高峰

　　2月15日是春运的第十二天，杭州直属站发送旅客16.4万人次，其中杭州东站10.3万人次。今明两天，中短途客流迎来出行高峰。
　　2月16日，旅客通过网络、电话订票，可买到4月16日（农历二月廿八）的车票，如果初六、初七要买返程票的旅客，请尽早安排好行程。
　　如果旅客在火车站遇到各种麻烦，可以到火车站的服务台去寻求帮助。
　　杭州站赵红卫服务总台设立于城站火车站进站大厅右侧，专门为旅客解答咨询，引导旅客购票、候车，接待受理重点旅客，为老、弱、病、残、孕等重点旅客提供接送车服务，并免费提供轮椅等，服务热线是0571-56720222。
　　此外，杭州东站候车大厅还设置了爱心驿站，提供各种各样的服务，比如提供免费理发、按摩、领晕车药、领书、领取免费坐垫等服务。如果旅客在杭州东站候车大厅遇到手机没电的情况，爱心驿站可提供免费充电的服务。同时，如果旅客带着小朋友来等车，可到儿童游乐区去玩耍，边玩边等车。（本站编辑 陈洪凯摘编）