“无感”损伤的是百姓信心

          □康 宇□
          3月4日，在全国政协医药卫生界第14组讨论会上，有委员提到，近些年，政府对医疗的投入一直在增加，但公众对医改红利感受并不明显。一句话引发不少委员的议论。
          或许有人会说，感受是一种感性认知，公众对医改“无感”并不代表实际没有取得成效。回首医改走过的5年多历程，我们在不少重点领域取得的进展令人欣慰。这其中，有些改革成效立竿见影，比如基本医疗保障制度的全覆盖，百姓能有切身感受。但是，如公立医院改革这样的系统工程，则比较复杂，往往在短期内难以显现出效果。
          其实，老百姓对医改的感觉，主要来源于看病就医中的点滴变化，比如看病是不是要跑远路，挂号是不是要排长队，在医院里是不是如同走迷宫，住院要不要花大价钱请护工等。但是，老百姓对医改的根本认同，还在于他们生病后最担心的部分是否有明显的改变，比如说医药花费是不是减少了，报销是不是更方便了等。倘若医改并没有改变“看病是三座大山之一”的感受，百姓自然就会对医改方向产生质疑，甚至进而丧失信心。从一定程度上说，在医改这场攻坚战中，公众的支持和喝彩关乎成败。
          医改推进至今，尤其需要凝聚共识，赢得社会各方的支持。改变公众对医改红利“无感”的局面，需要医疗卫生行业提供更加体贴关怀的服务，更需要体制机制的变革，从根本上改变医疗卫生行业生态，让医患真正成为共同战胜疾病的战友。这样才能点燃越来越多百姓的信心，推动改革就会迎来越来越好的环境。