“西湖论剑”—2014旅行社探寻再发展之路
副市长张建庭出席活动
11月15日上午，“困境与出路—2014旅行社发展西湖论剑”活动在杭州举行。国家、省、市、区（县）各级旅游主管部门领导，中国旅行社协会会长、副会长，长三角地区知名旅行社和在杭旅行社共1000余名代表参会。杭州副市长张建庭出席活动。
此次活动邀请到了业内知名学者中国旅游研究院院长、博士生导师戴斌作了题为《旅行服务的经典价值与旅行社产业的未来》主旨演讲；海外名企雄狮旅行社股份有限公司总经理刘文义作了题为《旅游核心竞争力三轴线》的主旨演讲；国内知名旅行社企业代表中青旅控股股份有限公司总裁张立军作了题为《走线上线下融合的转型道路》的主旨演讲；旅游电商领军企业代表上海携程旅游网对外合作部总经理陈江作了题为《携程二次创业与旅行社携手共赢》的主旨演讲，他们分别从宏观和微观两个层面解读传统旅行社行业发展中存在的挑战和机遇。
据了解，2013年首部《中华人民共和国旅游法》颁布实施给旅行社行业发展规则带来的深刻变革，因受国内外经济环境的影响、公务旅游市场的快速萎缩、在线旅游服务商对传统旅行社的挤压和融合以及人们出游方式的改变等一系列因素的影响，传统旅行社行业的竞争环境和格局正在发生本质性的变化。从行业整体情况来看，传统旅行社行业中有很大一部分旅行社，正在经历着业务下滑和利润缩减的阵痛。全国26000余家旅行社，近40万从业人员中，普遍存在着迷茫和焦虑。
传统旅行社究竟何去何从，如何顺应市场发展，如何转型升级、创新发展，是一个现实的课题，也是行业旅游人亟待破解的问题。活动现场，多位业界“大咖”分享了发展经验，并从互联网思维与旅游、传统旅行社的电商化之路和现代旅行社行业发展趋势解读三个维度，来剖析行业问题，激荡思想火花，找出差距，直面挑战，共谋发展大计，畅想旅行社行业未来发展之路。活动希望通过搭建业界互相学习和交流的平台，鼓励各传统旅行社振奋精神，坚定信心，克难攻坚，携手共进，积极拥抱变化，加快转型升级，助推产业发展。
从杭州市旅行社行业发展情况来看，目前全市共有旅行社656家，其中出境旅行社58家，五星级品质旅行社15家，四星级品质旅行社33家。2013年度，营业收入超过1亿元的共有26家旅行社，其中：超过10亿元的旅行社只有3家，超过5亿元也只有2家。全市旅行社超过一千万元固定资产的10家，进入全国百强3家，60%以上的旅行社固定资产不足50万元。以上数据表明，杭州旅行社行业“小、弱、散、差”的局面未能从根本上得以扭转，行业整体竞争力不强。作为中国最佳旅游城市，未来杭州在行业发展促进方面应进一步增强自身发展的危机感、紧迫感和责任感，奋发有为，创新发展，为旅行社行业的发展营造新氛围，形成新合力，充分发挥榜样、标杆和示范作用。（本站记者 唐佩）
活动现场
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