今年春季，市旅委针对当前我市旅游市场秩序和旅游安全中存在的突出问题，在全市范围内组织开展旅游市场秩序整治春季行动暨旅游安全大整治行动，截止目前，共出动人员33人次，查访旅行社20家、旅游景区11个、星级酒店5家、农家乐5家。通过县区自查、全面督查、集中整改、交叉检查等举措，重点抓好三个方面。
一是集中整治旅游市场秩序。联合县区旅游主管部门进一步加强旅游市场监管工作，严厉打击“不合理低价游”、野导拉客、强迫消费、欺客宰客、违反合同约定等游客反映强烈的违法违规行为，着力查处对投诉推诿、对案件拖延等不作为行为,严肃追究不及时处理旅游投诉、引发舆情关注或群体事件行为责任，处理旅行社超范围经营2起，旅行社服务网点未及时备案3起。
二是规范旅游企业诚信经营。结合3月15日的“国际消费者权益日”，大力推动旅行社、旅游购物店、旅游餐饮、旅游交通企业以及旅游从业人员等开展诚信经营自主承诺活动。德清下渚湖湿地旅游景区、长兴水口茶文化旅游景区、安吉竹子博览园旅游景区、南浔古镇旅游景区和度假区黄金湖岸旅游景区成为湖州首批消费维权分中心示范点。
三是全面整治旅游安全隐患。在前期排查的基础上，对照旅游安全隐患清单，开展对星级酒店、A级旅游景区、旅游度假区等游客聚集重点场所，以及旅游企业、旅游交通、旅游特种设备的安全隐患大检查。