国家旅游局：鼓励公众监督“承诺信得过景区”

　　国家旅游局新闻发言人27日接受新华社记者专访时说，按照国务院要求，国家旅游局正会同有关部门推进景区门票价格改革，以规范景区门票价格行为，落实对特定人群门票优惠政策，解决部分景区门票上涨过快过高及园中园、票中票等现象。其中一项重要举措就是在全国景区系统开展“承诺旅游价格信得过景区”创建活动。做出承诺的景区必须严格按条件接受社会监督。创建活动相当于提供一个社会监督平台，广大旅游者可以对承诺景区进行监督，发现问题可以投诉，共同推动景区履诺，是依法监管景区服务质量的举措。

　　据悉，加入“承诺信得过”名单的景区，主要做出六方面承诺：一是全面实行一票制； 二是景区没有价格欺诈行为； 三是按规定全面落实对老年人、青少年、学生、军人、残疾人门票价格优惠政策； 四是对预约门票实行价格优惠； 五是自愿公布门票价格真实构成； 六是自愿承诺较长时间保持门票价格稳定(如三年不涨价)。景区自主选择是否加入。自愿作出承诺的即可成为“全国承诺旅游价格信得过景区”，理所当然承担接受社会监督的义务。这六项条件将便于消费者有的放矢对景区的承诺进行社会监督，也将推动景区逐步减少对门票经济的依赖。

　　该发言人表示，自愿承诺六项条件，成为“价格信得过景区”，接受社会监督，首先是一份沉甸甸的责任。景区能否真正“信得过”，取决于能否坚守承诺，只能由景区自身努力和广大旅游者评判确定。景区参与承诺与否，完全自愿、公开透明。根据自身条件，参与承诺的景区表明愿意接受社会监督的立场。而未参与承诺的景区不会被强迫参与；由于条件变化，无法继续承诺的景区可以自愿退出“信得过”名单。而根据工作计划，国家旅游局将继续推动此项活动，持续向社会集中发布新增承诺“价格信得过”旅游景区名单。