中国国家旅游局开始分级建立 游客旅游不文明档案

中国国家旅游局局长李金早表示，国家旅游局将协调相关方面，对不文明旅游者进行依法处置，依法制定对不文明旅游者追责制度。

作为例证之一，中国国家旅游局曾调查并处理了亚航“泡面泼空姐”事件。去年12月，两名中国游客乘坐亚航客机从曼谷飞往南京，因对机上服务不满，将泡好的泡面泼向空姐，并导致飞机返航。最终，两名涉事游客被纳入个人信用不良记录。

中国旅游研究院院长戴斌认为，中国游客的不文明行为大致可分为三类：第一类是游客已经涉嫌违法；第二类是公序良俗的问题；第三类是文化差异的问题。

虽然国家层面政策尚未落地，但不少省份已采取措施，规范游客行为。河北、上海将文明旅游与旅行社评级挂钩，游客的不文明行为将影响到个人的旅游诚信记录；吉林、重庆等地也强化对旅行社负责人、领队和导游的文明旅游培训。