浙江省旅游局关于开展“诚信兴商宣传月”活动的通知
浙旅管理〔2014〕150号
各市（含义乌）旅游局（委）：
为贯彻落实《国务院关于印发社会信用体系建设规划纲要（2014-2020年）的通知》（国发〔2014〕21号）的文件精神，进一步加强我省旅游诚信体系建设，优化旅游市场环境，根据 《商务部等18部门关于开展2014年“诚信兴商宣传月”活动的通知》（商秩函〔2014〕809号）要求，经研究，决定2014年11月开展“诚信兴商宣传月”活动，请各地根据文件要求，结合实际情况，开展活动。现将有关事项通知如下：
一、主要目标
通过积极开展“诚信兴商宣传月”活动，切实解决旅游企业诚信缺失、依法经营意识不强、服务不规范等游客和群众反映比较强烈的问题，营造遵纪守法、诚实守信、公平竞争、游客至上、优质服务的旅游发展环境。
二、宣传的重点
（一）党中央、国务院、省政府关于社会信用体系建设的方针政策；
（二）中央文明委关于推进诚信建设制度的部署及落实举措，深化推进“文明旅游，浙人最美”主题宣传实践活动；
（三）进一步深化《旅游法》的贯彻落实，宣传市场监管和规范市场经济秩序的法律法规；
（四）2014年各景区、各星级饭店、各星级旅行社开展自查诚信建设工作的情况，取得经验和成果；
（五）普及信用基本知识和旅游企业信用风险管理知识；
（六）2014年各涉旅企业违法、违规，商业欺诈典型案例。
三、组织安排
（一）切实加强组织领导。省旅游局负责组织协调“诚信兴商宣传月”活动，各市旅游部门要落实“诚信兴商宣传月”宣传活动组织机构并抓紧制定具体工作方案，明确目标，责任到人。
（二）广泛宣传，加强交流。要充分利用新闻媒体、宣传栏、专栏等形式，广泛推广“诚信兴商宣传月”活动中涌现出的好经验、好做法，树立活动月品牌。揭露违法违规行为，曝光典型案例；向社会发布旅游消费预警提示，提醒消费者注意旅游消费陷阱，提高出游品质，营造浓厚的舆论氛围。
（三）严格把关，确保质量。旅游部门要严格按照标准要求，认真开展“诚信兴商宣传月”各项活动,要统一使用“诚信兴商宣传月”的活动标识(可在中国市场秩序网下载)。在“诚信兴商宣传月”活动中要充分发挥行业协会的行业自律和服务作用，在行业内大力开展诚信宣传教育，强化行业信用制度建设，引导企业建立风险防范机制，不断提高信用管理水平。
（四）征集“诚信兴商宣传月”旅游诚信单位。各地旅游部门要严格按照诚信体系建设的相关要求，认真开展旅游诚信单位评选工作，确保评选出的诚信单位在诚信经营、遵纪守法、安全生产、规范服务以及坚守社会公德、职业道德等方面，成为全省旅游行业学习的典范。同时在征集“诚信兴商宣传月”旅游诚信单位中，不得增加企业负担，不得收取企业任何费用。
2014年11月28日前，各市旅游局（委）将“诚信兴商宣传月”旅游诚信单位（包括旅行社、星级饭店、A级景区）以函件纸质版本寄送至省旅游局行业管理处，电子版提交至指定邮箱。我局将对各地上报的诚信单位进行审核。
联系人：吴海晓
电 话：0571-85152452
附件：2014年全省“诚信兴商宣传月”旅游诚信单位推荐名单表
浙江省旅游局
2014年11月12日