新昌“三度”力促放心消费常态长效化
为巩固“放心消费在新昌”建设成果,新昌县局强化后续监管机制,落实放心消费民生实事两个“一万家”工作,对创建成功及正在创建的151家放心消费示范单位、172家无理由退货承诺单位及海洋城放心消费示范区开展检查回访活动,着力形成放心消费工作常态长效化局面。
一是落实属地监管保障“放心”度。全面落实网格化监管模式,按照属地原则将已建和在建的放心消费示范单位和无理由退货单位后续监管任务分解落实至各对应基层所,提高监管精密度,切实保障放心店实际经营的“放心”度。各基层所实行片区责任监管和信用分类监管双机制,不仅停留在一次回访上,片区干部将结合年度工作任务计划,科学设置监管频率,采用定期检查与不定期巡查相结合的方式实行长效监管,建立放心消费示范单位监管档案,采集并录入基础巡查信息和信用信息,实现动态评价体系建设。
二是强化主体宣教提高“自觉”度。通过政务微信、上门指导、召开培训会等方式,结合日常检查及节假日等专项检查契机,对放心消费创建单位经营者进行消费维权法律法规、食品药品安全知识等的宣讲与科普,强化其守法经营意识;同时对放心消费示范单位经营业主进行“三自”主题教育,强调示范店的标杆作用和带动效应,鼓励其阶段性开展自查自纠,持续性优化自身经营,带好头,当标兵,激发经营者自身荣誉感、获得感及主动性,力争上游,从而不断推动“放心消费在新昌”整体品牌品质提升。
三是形成社会监督激励“活跃”度。线上线下多维度向社会公众公布放心消费示范单位和无理由退货单位名单,以及示范单位需要做到的诸如证照完整齐全、标识标志展示在醒目位置、放心消费承诺内容展示清晰到位、台账记录完整等的一系列要求,广泛发动消费维权义工、四个平台网格员、一校四员等的社会力量监督其建设和运行情况,保障各放心消费示范单位日常品质不打折。实行动态监测,健全进出机制,按照统一考评、分级审批和三公开原则实施优胜劣汰制度,形成良性竞争局面,把放心消费工作做成“活水”,杜绝创建工作走过场、摆样子,过后一地鸡毛的情况,以社会监督实打实保障放心消费工作常态长效化。