新房造一半钢筋开裂，市场监管局帮忙维权

　　新房子正在建，却发现使用的钢筋开裂了，大好的喜事变成了懊恼事，近日，诸暨市市场监管局牌头分局就接到了这样的投诉。

　　消费者马某是诸暨市牌头镇人，几番周折终于审批到了宅基地，就开始马不停蹄地张罗造新房。他就近从牌头镇上一家建材店花了18000余元购买了一批钢筋。房子造到一半，建筑工人开始对钢筋进行弯曲加工，这时却发现个别钢筋外表面有轻微开裂，怀疑使用的钢筋有质量问题。马某见状立即叫停了施工，对样品拍了照片后向建材店店主楼某进行交涉。因双方意见难以达成一致，于是马某向市场监管部门进行投诉，请求维权。

　　接到投诉后，执法人员立即联系了建材店店主楼某，楼某随即提供了该批次钢筋的进货单据以及厂家的检测报告。于是执法人员通过楼某又联系了上级经销商以及钢筋生产厂家，经过调查，该批钢筋确为正规厂家生产的产品，销售渠道也正常。在协商过程中，消费者马某表示钢筋开裂是事实，而且有部分钢筋已经在建房过程中使用掉了，担心将影响到今后房子的居住安全，他要求将在建的房子拆除重造，并提出了5万元的赔偿诉求。而楼某则表示，该批钢筋是正规厂家生产的，自己在进货时都仔细看过检测报告，确认是合格产品再收货的，而马某提出的赔偿5万，金额太高他无力承担。执法人员在听取双方意见后，进行耐心调解，建议楼某跟上级经销商及厂家商讨赔偿责任。经过多次沟通交流，双方最终达成一致，由楼某及上级经销商共同承担一次性赔偿10000元，马某对自家住房进行加固改造。双方都对此结果表示满意。

　　诸暨市市场监管局表示，产品有检测报告并不代表产品的质量将万无一失，尤其钢筋建材这一类大宗商品的确存在夹杂瑕疵品的可能。为了进一步维护市场秩序，该局将加大对相关在售建材的抽检力度，预防不合格建材进入建筑工程。