新房装修 10多扇门全开裂

　　入住新房本是件开心的事，可是对于家住浙江温岭市新河镇的郭先生来说，不仅没有入住新房应有的高兴，反而增添了些许烦恼，这一切都是家里10多扇定制门开裂惹的祸。

　　郭先生于4月初在新河某高端定制木门店订了12扇白色实木房门，共支付了24000元，约定5月初安装。“5月份店家送货安装的时候，我就发现有3扇门实木凹槽和门侧面有轻微脱漆现象，但不是特别严重就没在意。谁知道，过了一个月每扇门都脱漆、开裂了，最严重的那扇门关开都有困难！”郭先生为了家中开裂的房门甚是烦恼，便来到温岭市市场监督管理局新河分局消保分会投诉，要求退货退款。

　　面对郭先生的要求，木门店负责人林老板也很是无奈：“木材有热胀冷缩的特点，最近雨季湿度大，实木门出现轻微脱漆、开裂其实是正常现象。郭先生家的木门不是成品门，是按照他家的尺寸定制的，退货退款我这损失太大了。”

　　郭先生认为，如果仅仅是因为热胀冷缩，不可能短短一个月10多扇门都出现脱漆、开裂，该定制门存在质量问题。

　　面对双方僵持不下的局面，消保工作人员到郭先生家仔细查看房门情况。发现12扇门均有脱漆和开裂，多位于门和墙等其他平面的接口处，其中11扇门开裂轻微，有1扇门较严重发生了倾斜，影响到正常使用。

　　最终，在消保人员的调解下，林老板同意免费更换1扇房门并对其他房门进行维修，承诺一年内若再出现开裂影响使用则免费更换房门，郭先生对此表示满意。