文明之花处处开 人人都做东道主 杭州提升城市文明软实力

近日，在杭州庆春路，志愿者为文明排队上电梯的市民送上一朵鲜花。 本报记者 林云龙 摄

杭州南入城口道路两侧的广告牌，已经被景观墙取代。 本报记者 董旭明 摄

    “中间是下客通道，两侧绿色区域是候车区，候车的人请在两边候车区排队，谢谢！”

    日前，杭州全市各大地铁站和公交车站，2000多名各级人大代表，戴起红袖章，引导乘客先下后上、排队候车，倡导大家文明出行。

    这一刻，他们是倡导文明出行的志愿者，更是杭州城市文明的践行者。

    这是一座愿意出台法规为善行“撑腰”的城市，这是一座“最美现象”层出不穷的城市，这是一座文明之花处处盛放的城市。

    礼让斑马线、文明过马路、排队有秩序、礼仪待宾客……借G20杭州峰会到来之际，杭州大力推行城市文明建设，发动群众参与社会管理，号召“人人都做东道主”。

    立法呵护文明

    4月2日，天下着小雨。90后小伙何旭在坐公交车经过滨江路时，看见一位老人坐在路边，后脑勺上都是血。

    了解到这位老人是因摔倒而受伤后，热心的何旭扶着老人去了医院，陪老人打针、做CT，前前后后忙了3个小时。

    事情一经媒体报道，许多网友都为小伙子点赞，当然，也有人调侃小伙子“扶人有风险”。

    而何旭自己说，扶一把老人是很正常的事，并发朋友圈表示“其实我想说，这个世界没那么糟糕。在保护好自己的同时，可以尽量温柔地对待周边的人和事。”

    这位去年才到杭州的小伙子可能不知道，在杭州，行善不需要担惊受怕。

    2016年3月1日，《杭州市文明行为促进条例》正式实施，作为杭州首部将文明行为规范写入法律条文的地方性法规，其中一条广受关注：被救助人主张其损害是由救助人造成的，或者主张救助人在救助过程中未尽合理限度注意义务加重其损害的，应当依法承担举证责任。这无疑是对“老人该不该扶”这个问题铿锵有力的回答。杭州市出台相关法规，抓准社会痛点，为文明行为“撑腰”，收获了不少文明践行者好评。

    与此同时，不随地吐痰便溺、文明驾驶、公共场合不大声喧哗等文明之举，也被写入了《条例》中。

    有人说，法律是成文的道德，道德是内心的法律。将抽象的文明概念落到具体的法规条文中，无疑是对这句话的最好诠释，也是杭州提升城市软实力最坚决的姿态。