“放心消费在温岭”，一切为了消费者

　　“全年共受理各类举报投诉4667件，处置率达100%，为消费者挽回经济损失400余万元……”在今年的温岭市“3·15”主题晚会上，温岭市消费者权益保护委员会常务副主任、市市场监管局局长童庆波权威公布了2017年度温岭市十大消费新闻。
　　近年来，温岭大力实施“放心消费在温岭”十大行动，开展了省地市三级联动电饭煲等重要消费品比较试验、示范性放心商店、放心网店、放心餐饮店评选等创新性工作，基本实现了“台州争优秀，省内走前列，全国有名声”的目标。2017年，温岭市消保委被评为“全国消协系统先进集体”、“浙江省消保委系统先进集体”，温岭市市场监管局被评为“放心消费在浙江”先进集体。
　　 力争到2020 年，全市建设各类放心单位350 家
　　 近年来，越来越多的爱美者集体走上“整容换脸”之路，然而随着而来的消费投诉也日益增多。日前，一直嫌弃自己脸不够饱满的温岭的林女士，选择了当地一家整形美容医院花费24000元，做全脸自体脂肪填充。然而，期待变美的她在术后一个月却后悔不已，恨不得一纸诉状将该美容医院告上法庭……
　　为了从源头上解决此类消费投诉，也为进一步推动全市消费环境供给质量提升，温岭市市场监管局以提高消费环境安全度、经营者诚信度、消费者满意度为重点，全面推进“放心消费在温岭”系列行动，开展市场、商店、网店、药店、餐饮、景区、金融、美容、营利性诊所、汽修等十类放心单位创建工作，力争到2020 年，全市建设各类放心单位350 家，旨在温岭营造放心消费氛围，提振消费信心。2017年，评选出示范性放心商店126家、示范性放心网店53家、示范型放心餐饮39家，全市消费投诉处理率始终保持100%，满意率保持95%以上。
　　此外，针对金融消费投诉热点，该局积极联系金融办、银监分局等相关机构，在全市金融机构铺开金融消费维权服务站建设工作，明确规范建设目标、统一建设标准，目前，已在57家金融机构设立了金融消费维权服务站，其中有1家成功申报“台州市消费教育示范基地”。
　　 IH 电饭煲，哪家强？全省首例省市县三级联动比较试验
　　 在电饭煲（IH）比较试验的盲测现场，公开招募的14名“米饭品评员”用筷子取米饭少许放入口中，细嚼3-5秒，边嚼边用牙齿、舌头等各感觉器官仔细品评米饭的粘性、软硬度、弹性和滋味等项……为了让消费者了解市面所售IH电饭煲的质量和性能，温岭市消保委具体承办了省地市三级联动电饭煲（IH）比较试验。
　　此次比较试验，主要包括第三方检测机构检测、消费体验、盲测等环节，由工作人员以普通消费者的身份从电商平台和实体店随机购买选择了9个品牌电饭煲，包括苏泊尔等4个国内知名品牌和福库等5个国外知名品牌，购机价格在989元/台到3587.82元/台不等。
　　从盲测结果来看，分数相差不大，国产IH电饭煲在造型、智能、功能上略胜一筹。第三方检测机构检测按照国家标准对耐热、耐燃等安全性能进行了检测，检测报告显示，送检的9批次电饭煲全部合格，是安全可靠的。但从电磁兼容检测结果来看，国外品牌不合格率为80%，国内品牌不合格率为50%，国内IH电饭煲端子骚扰电压测试项目合格率优于国外进口的一线品牌。     
　　在浙江（台州）IH电饭煲比较试验结果发布会上，温岭市消保委工作人员提醒广大市民，在选购IH电饭煲时要注意三方面：一要选择正规渠道购买知名品牌IH电饭煲；二要查看电饭煲商品CCC标志；三要查看电饭煲商品的能效标签。
　　 立案查处502起罚没款1104万元
　　 去年，温岭市市场监管局会同检察院、公安局重拳出击火锅餐饮行业，出动执法人员400多人，对全市53家火锅店进行突击检查，破获了非法使用地沟油系列案，刑拘23人，取保1人，查封经营场所9家；在“守护舌尖安全”1号行动中，主动出击，查获滕某清等人生产销售不符合食品安全标准的巴西等疫区走私牛肉、牛内脏等系列案件，刑拘11人，其中逮捕6人，取保候审6人，涉案金额高达7000余万元，涉及全省7个地市。
　　近年来，温岭市市场监管局联合公安、商务、卫计等相关部门，针对消费需求旺、矛盾纠纷多的行业，开展商品质量维权、制造业质量提升、餐桌食品安全提升、金融消费安全保护、电子商务规范提升、预付式消费专项规范、美容行业专项规范、汽车消费服务领域专项整治、盈利性医疗服务和药店规范提升等“十大行动”，规范重点行业重点领域，同步监管线上线下市场，重点打击假冒伪劣、捆绑销售、虚假宣传和霸王条款等侵权违法行为，全面净化消费环境。去年，开展进口食品、海产品质量安全等各类专项整治10多次；立案查处假冒伪劣、不正当竞争等案件502件，罚没款1104万元。