营揽投多面手挑战“双11”
“双11”第四天一大早,绍兴市分公司钱清经营部负责人李峰已从家里出发赶往经营部,从家到工作地点有一个小时的车程。他明白今天的工作并不轻松,但先前经历的几场“硬仗”让他“枕戈待旦”,迎接这“疯狂”的挑战。
到钱清经营部后,李峰第一件事是跟踪前一天客户发件信息,及上一批次走件和投件信息,对妥投邮件和异常邮件进行标注,并联系钱清片区的客服人员进行跟踪,确保时限。
很快地,市分公司的邮车从处理中心拉着满满一车包裹到了。李峰和同事们开始分件,“疯狂”的一天正式开始。
他用PDA有序地扫描着快件的条形码,然后把属于同一片区的分在一起,方便一会装车。录入结束,依照着分类,他开始把快件往自己车上装。
一路上停车、打电话、派件,派件中的李峰应付自如。“派完了的件,回单一定要收好,一天结束后,拿回经营部录入,这样才对得起每一件快递,才算有始有终。”李峰边说边把回单整齐放在车箱门内。
中午12点半,几乎没有休息,李峰随便吃了个午饭便从钱清赶回市分公司,准备换一辆厢式货车,赶往东浦一家做袜子的轻小件客户处揽件。
风风火火到达客户处,此时,地上已到处是包裹,李峰熟练地撸起袖子拿起PDA,动作敏捷地一件一件认真地把包装好的袜子扫描装袋。半小时后,他额头上已沁出了细细的汗珠,但他争分夺秒,只想把时限尽可能多的留给转运和投递。
三个小时后,一个瘦小的身子手拿肩扛和伙伴一起把近60大袋7000多双袜子搬进货车。驶出客户仓库,已近5点,天渐渐暗下来,等回到处理中心他和伙伴把满满一车的货卸下来。“大家一起搭把手,把这些包裹卸到皮带机上,别耽误晚上走件。”
卸完这一车,李峰来不及吃饭,喝了口水又钻进了驾驶室:“平时一天来回两趟,时间主要集中在5点、7点。双十一期间,至少要提高到4到5趟,所以连吃晚饭的时间都是争分夺秒的。”他准备再一次出发,做到当天的件应发尽发。
晚上9点半,他最后回到钱清经营部,继续加班加点,做好台帐处理工作。同事们都称赞李峰是“真正的营揽投多面手”。