浙江省邮政分公司多举措提升特有职业技能竞赛投递员集训效果
由于本次技能大赛打破原有项目模式,采用全新竞赛项目及考核模式,为此,浙江省邮政分公司多措并举,在省内竞赛前半个月开展投递员封闭式集训,进一步对投递员技能进行督导培训。
浙江是包裹快递大省,做好投递员岗位技能竞赛是对投递员服务技能的一次大检阅,能够积极促进包裹快递业务发展。浙江省分公司要高度重视,人力、网运等部门紧密配合,切实做好选手的集训工作,为后续的省内大赛与第五届技能竞赛做好准备,力争取得好成绩。
同时,浙江省分公司因地制宜,分层施教,确保集训效果。为提高投递员的操作规范,经过教练的精心分析与合理规划,制定了个性化的集训方案。每个阶段均制定了不同的内容。集训初期,对理论知识进行早、晚课的培训,系统化进行解析,让学员对考核内容、重点、难点进行综合掌握;对竞赛操作项目进行规则解读、操作演练、个性辅导等,使选手熟练掌握操作项目各个细节。每隔3天,对选手进行考核,通过考核成绩、数据等来检验培训效果,及时对每位选手进行对比分析,进行查漏补缺,弥补短板,最终达到终合水平的提升。
在培训环境上,浙江省邮政培训中心全力做好集训组织工作,根据竞赛项目方案,做好培训教室和场地的规划,确保选手与竞赛环境相同的场地下进行训练;并购买PDA、扫描枪、终端设备,制作模拟邮件数千个。在培训人员支撑上,省分公司人力部、网运部与省培训中心安排专人全程集训。人力部做好集训组织协调工作;网运部专业人员全程指导。在培训后勤上,根据参赛选手特点定制营养食谱,确保营养搭配合理健康,并按实际情况,安排夜宵,让参赛选手补充体能。
集训期间,选手们针对比赛项目相互交流,砌磋技艺。在揽投情景模拟项目上,请来礼仪老师进行专门指导。教练每天训练结束后召开会议围绕当天训练结果进行认真分析、总结经验、对需要协调解决的主要问题展开了集中研讨。同时通过建立微信群、QQ群等途径对集训选手在训练过程中产生的问题及时进行沟通与答疑。