接通文化惠民“最后一公里”

　　文化是城市生长的灵魂，商业是城市发展的脉搏。为进一步整合社会资源，推动文化与商业的融合，更好地满足人民群众的文化需求，9月8日，湖南省文化厅与步步高集团签订文化宣传战略合作协议，通过商业网络，将文化活动送进企业、乡镇和社区，满足人民群众日益增长的文化精神生活需求。湖南省文化厅利用文化+商场这一新模式，积极探索解决文化惠民“最后一公里”的问题。

　　“天下无粹白之狐，而有粹白之裘，取之众白也。”集思广益、博采众长, 历来是谋事成事、出新出彩的有效手段，开展公共文化服务需借社会力量之所长。步步高集团400余家多业态门店已基本覆盖全省市州和区县，湖南省文化厅强力牵手该集团，将加快推动文化与商业融合发展，推动公共文化服务与基层群众需求有效对接。

　　接通“最后一公里”，就要让广大的文化工作者和文化经营者，包括文化专干、文化志愿者、文化企业服务人员等真正走进群众的心，了解他们的文化需求，满足他们对文化服务的新期待。首先要以乡镇、社区文化力量为主体，定期开展辅导培训，抓好基层文化普及；其次要吸引群众中的文艺骨干、文化能人和文艺社团、文化服务企业参与其中，发展壮大文化志愿者队伍，造就一支立足基层、乐于奉献的基层公共文化服务队伍；第三，服务内容要突出群众主体地位，提升惠民实效。基层公共文化服务存在标准不一、供需不对路、可持续性差等问题，深层次的原因是没有以效能为导向，没有建立完善的群众需求调查反馈网络，没有真正把选择权、评价权交给群众。

　　接通“最后一公里”，就要加快推动公共文化设施和网络向城乡基层末梢延伸，真正实现公共文化设施与老百姓之间“零距离”，始终把公共文化服务体系建设作为民生工作的重要内容。在终端服务上，政府常常力有不逮，而民间则大有可为。因此，我们要充分利用社会资源打造城乡文化服务体系，实施政企互动、文商融合。通过立体式构建、多样性活动、便捷化服务，孵化平台、衍生载体、延伸触角，进而形成基层群众可知、可感、可参与、可享受的浓厚文化氛围。

　　基层公共文化服务水平的高低、质量的好坏，直接关系到城乡群众基本文化权益的有效实现。解决基层公共文化产品和服务缺乏的难题，要因地制宜，通过构建多种网络、配优社会资源、推送特色服务来促进有效覆盖、均等实用；以政府固定渠道、民间灵活形式和数字化服务相结合，打破时空、体制限制，使文化资源多角度延伸到基层。要准确把握群众对文化需求的反馈，增强服务的针对性和实效性，整体提升基层公共文化服务水平。