洞头“四举措”探索消费领域信用建设 分享 人民微博 新浪微博 腾讯微博

　　一是加强组织领导，探索消费领域信用建设。区有关部门结合自身工作职能，积极开展消费领域信用建设，紧紧围绕消费领域工作重点任务，扎实推进消费领域信用建设工作，全面推进商务诚信建设，把消费领域信用建设与商业发展通盘考虑，推动区信用建设工作的发展。
　　二是加大宣传教育，强化经营者信用意识。组织开展了有关国家信用建设、市场监管和规范市场经济秩序的法律法规宣传，抓好对广大经营者、消费者的宣传教育；结合“3·15” 国际消费者权益日，开展新《消法》宣传教育培训、“12315社会开放日”活动等系列教育活动，提高经营者履行法定义务和责任的自律意识；充分利用媒体，开展了消费领域信用建设系列宣传活动，通过宣传，提高经营者自觉守法意识，强化信用意识。
　　三是开展社会共治，强化消费纠纷社会和解。通过开展与企业行政约谈，加强与人民法院的沟通联系等方式，把各种调解有效衔接联动，努力做到职能互动、优势互补、资源共享，切实筑牢消费维权这一民心工程；加快推进投诉信息一体化建设，在3家企业设立“快速通道”；通过典型案例，定期进行媒体曝光，整合商圈、行业协会、新闻媒体等维权力量，构建社会共治新格局。
　　四是规范管理考核，强化行业信用监管惩治。构建消费信用评价体系，合理设置评价指标体系，制定行业管理规范，完善各项管理考核制度，规范维权流程、形成一套科学、完整、权威的消费信用等级评价及应用机制；围绕流通领域商品和服务领域为重点，定期和不定期开展消费领域专项整治、重点督办消费欺诈、不履行三包责任、销售假冒伪劣商品、“霸王条款”等行为；整合职能部门资源，形成信息共享，加强行业组织之间的沟通，并将信用公示查处企业侵害消费者违法行为纳入企业信用公示平台，设置侵害消费者违法行为一票否决黑名单制度。（洞头县发改局）