做了一次全身按摩 4天后右耳突然聋了

无法提供相关证据 消费者索赔遭拒

临近除夕，很多人放松下来，都会去洗个脚，做个按摩……不过，要切记到正规场所，特别是推拿按摩一定要找有相应医疗资质的机构。最近，萧山有位胡先生，推拿后过了几天突然耳聋了，投诉到萧山区市场监管部门，要求索赔。

事情发生在去年，胡先生去一家杭州萧山北干宏强盲人按摩室，做了一个包括头部在内的全身按摩，做完按摩后人确实放松了不少。不过，过了四天，胡先生突然发现右耳听不到声音了，赶紧到医院去检查。经过诊断，胡先生的病情还不轻——耳膜穿破，他不得不住院治疗，一共花了7000多元。胡先生觉得，在按摩完这几天自己没有特别的情况，所以应该是当初的头部按摩按出了问题，于是他找到推拿店要求对方赔偿。不过，多次交涉下来，胡先生并没有索赔成功。

最近，他投诉到萧山区市场监管局北干所。执法人员上门调查发现，胡先生做推拿的店经营范围为“盲人按摩”，店主表示正在办理执照延期。执法人员现场开出了责令整改通知书，在办理好延期手续之前，不得继续经营。

对于胡先生的投诉，店主表示，胡先生在按摩时，并没有当场提出身体不适的情况，而且事后也无法证明耳膜穿破是由于按摩造成的。因此，店主表示不接受调解。

对此，市场监管部门提醒，根据规定，以治疗疾病为目的，在疾病诊断的基础上，按照中医理论和诊疗规范等实施中医推拿、按摩、刮痧、拔罐等方法，属于医疗活动，必须在医疗机构内进行。而目前市场上大部分按摩店提供的都属于非医疗性按摩服务，与严格的医疗按摩有着本质区别，消费者不要轻信商家的夸大宣传，如果市民在接受按摩推拿服务后身体出现不适症状，要及时到医院就诊。