唱响“护航”好声音——德清县市场监管局服务地方经济发展工作侧记

科技项目落户德清，他们就迅速启动注册绿色通道；企业有了困难，他们就会伸出援助之手；消费者权益受到侵害，他们就会举起维权利剑……近年来，德清县市场监管局积极转变监管理念和执法方式，切实履行经济发展“服务生”、市场秩序“护航员”和消费者权益“守护人”职责，为促进县域经济发展作出了积极贡献。

充当“服务生” 助力地方经济发展

德清县市场监管局相继出台了《“百名干部进千企  百日服务促发展”专项活动实施方案》、《关于支持浙（德）商回归创业创新扩大有效投资的若干意见》等文件，建立了全程动态服务机制。以深化商事制度改革为契机，会同有关部门积极实施工商登记前置审批事项目录有关要求，取消工商登记前置行政审批134项。通过推进简政放权，进一步营造了平等准入环境。

德清县在全市率先实施小微企业三年成长计划。市场监管部门负责牵头培育新型行业，包括新增信息、环保、健康、旅游、时尚金融、高端装备制造等七大产业，推动建立政策性融资担保体系，为小微企业提供贷款融资担保、投保联动、商业性担保公司再担保等综合金融服务。德清县市场监管局积极启动小微企业服务周活动，抽调全县各部门200名干部深入1000家小微企业摸情况、送政策、送服务，着力破解小微企业发展中的难题，推动德清经济转型发展。目前，德清县政府已与省民营企业发展联合会签署了“浙江省民企‘双对接’服务走进德清”战略合作协议，20家小微企业现场获金融机构授信1.02亿元，8家小微企业与科研机构签约合作，通过充分发挥政、银、企相互沟通的良性互动机制，加强科技、金融、人才等发展要素的支持，扎实推进科技和金融紧密结合，助力民营经济发展提升。

当好“护航员” 全力维护市场秩序

打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品，立案查处175起“双打”案件，其中，案值10万元以上案件45件，占总案件26%；罚没款1万元以上大要案件40件，占总案件23%……这是德清县市场监管局去年以来打假治劣交出的一份成绩单。该局充分发挥打假护航的主力军作用，始终坚持思想不松懈、行动不松劲，深入开展打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品专项行动，先后开展了“驰名商标”专项检查、“集中整治月”等系列专项整治行动，促使该项工作长效化、常态化、纵深化，取得了显著成效。

该局构建了政企联合机制，积极发挥县商标品牌企业打假维权协作网效能，加强与全县驰著名商标企业联系沟通，对接企业市场打假需求，提高企业护牌意识。去年，该局多次为科邦晶体纤维公司、漂莱特公司、浙江新市油脂公司等企业跨区、跨省进行打假，并现场查获各类假冒包装箱3000余只，商标标识19万余件，为企业挽回损失50余万元。

做好“守护人” 强化维权执法能力

德清县市场监管局深入开展12315进商场、进超市、进市场、进企业、进景区“五进”工作，推进消费维权“一会两站”建设，努力提高12315平台的公共服务水平，强化工商工作站的服务能力。

目前，德清县消费者投诉站和12315联络站遍布大型企业、社区、学校、景区等单位，有效地形成了一个方便群众、指挥灵敏、反应快速、执法到位的消费维权保障体系。

为了使各消费维权联络站规范运作，该局编印了内容丰富的消费维权知识读本，作为消费维权联络站工作人员日常工具书，让他们从中学到相关的法律法规知识。该局还采取举办培训班、上门指导等形式，提升联络站工作人员开展消费教育和调解消费纠纷、化解消费矛盾的能力，为快速调解处理消费纠纷奠定基础。（德清县市场监管局）