举报中心的环保局人员说：如果有两个投诉电话 这一晚上就基本没得睡了

很多工作岗位都需要随时待命，有的“12小时on call”，也有的“24小时on call”，年初五的高立定属于后者。

高立定是富阳环保局的一名员工，年初五的上午8点半，他就要赶到富阳环保局举报中心，接下来的24小时里，甚至超过24小时，他都得在单位随时候命。

“过年的时候，主要是废气污染的投诉，接到投诉我们必须去现场处理。”高立定说，比如有人在居所附近闻到臭气，就会打电话投诉，他们受理后马上要赶到现场查明情况。一般来说春节期间这类的投诉，很多都是焚烧垃圾产生的。

高立定本来是文职工作，不能现场执法，但是要排到值班，他和同事们也专门考了执法的证，能够合法调查处理投诉。

“除了特别远的，必须一个小时内赶到。”高立定说有时候赶过去，发现焚烧了一些垃圾产生了空气异味，一般都是一起出动的两个人扑灭焚烧，有时候没法扑灭，就要再联系119来帮忙处理。

说起春节里要在单位，他倒觉得还好。2009年，工作第一年的除夕夜，他就被安排到值班，年夜饭都没吃上，“所以这次初五还好。”

在举报中心的办公室里，高立定和另外三个同事“守着”一部电话，投诉电话进来，接线的同事把单子交给高立定和另一位同事，驾驶员师傅再将他们送到处理现场。

“我记得有一年，一天值班处理了13个投诉，一直忙到第二天10点半。”有一次处理一起水质污染的投诉，他和同事沿着河道一直走了好一阵，最后才发现是一家企业忘了关水泵，导致污水都溢出来排到河里了。

不过，今年春节值班投诉倒是不多，相比平时经常半夜里要出的现场，在高立定看来已经好了很多了，“晚上如果接两个处理，一个在场口镇，另一个在新登镇或者万市镇，那一晚上就基本没有休息了。”

暂时没有接到任务，高立定就带来了一些其他的手头工作，在值班室处理。“我都跟我老婆说过了，我是个没有‘家’的人。”昨天，高立定老婆要去娘家，他只好让老婆到单位取车钥匙自己去。