清明假期杭州接收投诉举报咨询3281件

　　中新网浙江新闻4月8日电(记者 张煜欢 实习生 刘方齐)8日记者从杭州市市场监督管理局获悉，2019年清明小长假期间，该市市场监管系统共接收投诉举报咨询3281件，同比增长10.29%，其中占比最高的为服装鞋帽类。

　　据了解，在接收的投诉举报咨询案件中，投诉1329件，同比下降2.35%；举报240件，同比增长130.77%；咨询1712件，同比增长13.38%。

　　值得一提的是，服装鞋帽投诉依然位列榜首。小长假期间，杭州市市场监管系统共接收服装鞋帽投诉举报374件，占商品类投诉举报的29.26%。问题主要集中在质量问题、售后服务、标识标签不符合国家标准、虚假宣传、非法广告等。

　　而从此次接收案件的内容上来看，目前食品药品市场安全稳定。据统计，杭州市市场监督管理局此次共接收食品药品质量安全问题投诉举报99件，主要反映有异物异味、变质、三无产品、非法添加、标识标签不符合国家标准等。

　　此外，有关餐饮与住宿服务、交通服务以及旅游服务的投诉与平时基本持平。节日期间杭州共接收餐饮住宿服务相关投诉74件，旅游服务21件，交通运输服务23件，主要反映网上预订房间与网页宣传不同、预订房间无法入住、退款纠纷、机票退改签纠纷、航班无故更改、购买的景点门票无法入园等。(完）