慈溪志愿者钱海军：17年无偿服务上万户居民
编者按：日前，中宣部、中组部、中央文明办等九部委和人民日报、中央电视台等五家媒体公布了100个最美志愿者、100个最佳志愿服务项目、100个最佳志愿服务组织、100个最美志愿服务社区等志愿服务“四个100”先进典型名单，慈溪市供电公司职工、慈溪钱海军志愿服务中心负责人钱海军获选最美志愿者，宁海县“党群同心圆”党员志愿服务项目、北仑区新碶街道红领之家党员志愿服务项目获选最佳志愿服务项目，海曙区南门街道澄浪社区获选最佳志愿服务社区。从今天起，本网推出四个单位、个人和项目的先进事迹。
“儿子，今年大年三十回来的挺早的，可以好好吃年顿年夜饭了，该不会有人再打电话来了吧？”
2016年2月7日是农历大年三十，下午5点刚过，在慈溪市周巷镇的一个小院里，傅秋芬老人看着赶回家吃年夜饭的儿子，感到很意外，当电工的儿子往年大年三十都是给别人修电路，到晚上九点多才回家。
“嗯……”儿子的回答有些微弱。因为，他也吃不准，会不会有人打电话叫他去修电路。果然，正说话间，儿子的手机响起了铃声。
“妈妈，你们早点吃年夜饭吧，浒西社区一位老伯家正吃年夜饭，电闸跳了，家里还有杭州来的客人……”儿子边说话边出了门。
爬在地上查看线路，站在凳子上给天花板上打孔……忙活了两个小时，老伯家的灯亮了，屋里一片欢腾。
“你们慈溪这么好呀，大年三十打个电话，20分钟不到就来了电工？”大伯家从杭州来的客人赞叹不已。
这位个子不高，戴副眼镜的电工叫钱海军，46岁，是慈溪市供电公司职工、慈溪钱海军志愿服务中心负责人。他业余时间当志愿者已经17年了，给上万老人和残疾人送去了光明和温暖。日前，他被评为全国“最美志愿者”。
钱海军(中)在服务居民
24小时随叫随到
1999年5月的一个双休日，钱海军正在自己居住的慈溪市白沙街道(当时为浒山镇)白果树社区中兴小区内散步，一位社区干部上前问他，能不能当社区志愿者，帮居民排除电力故障？在电力部门工作的他欣然同意。
不久，周边小区的居民听说钱海军免费给居民修电路，也找到钱海军。钱海军为了居民方便联系他，自费印了500张写有联系电话的名片，上面有自己的手机号码。他将名片分送到慈溪城区的各个社区，委托社区干部分发给空巢老人。
从此以后，在黄昏，在深夜，在凌晨……钱海军常常接到老人们的求助电话。电话那头，苍老的声音中有几分焦急，几分无助，几分忐忑。而电话这头，总有钱海军热情的声音———您别急，我很快就到！
钱海军将自己工作的8小时之外献给了慈溪城区的老人们。如果是在上班时间接到电话，他会在下班后立即赶往老人家中。如果是在休息时间接到电话，他挂了电话就出发。
在琐碎的服务中，一年又一年过去了。慈溪市供电局的领导直到2009年，在接连收到了十多封老人写来的表扬信后，才得知钱海军做志愿者的事，索性将他调入慈溪市供电局客户服务中心，专门处理电力故障。
按照相关规定，客户服务中心工作人员接到居民打来的电力故障电话后，需到现场查看，如果故障在小区的公共部位，由工作人员维修，如果在居民家中，则由居民找人维修。
“到了现场，告诉居民家里的电路故障不归我们管，这话怎么也说不出口。”钱海军说，自从他到客户服务中心工作后，居民家中电路有故障，他来者不拒，服务也从老人延伸到了所有的居民。
钱海军的手机24小时开着，接到电话，不管多晚，他都立即动身。
由于整天忙于志愿服务，钱海军很难顾及到家人。钱海军的妻子陈冬冬说，丈夫的精神也感染了自己和女儿，她们都很支持钱海军，她常开车把钱海军送到需要帮助的老人那里，还帮忙买开关、电灯，而女儿在家里一听到父亲的手机响，马上告诉爸爸，又有人求助了。
钱海军不仅给慈溪居民服务，服务的足迹还遍及宁波。慈溪以外的住户向他求助，他来者不拒。
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