情商很高为何无计可施?
在职场上,哪些人更容易获得成功?相信有很多的人都认为情商高的人更容易获得领导的垂青,同事的帮助,客户的喜爱,那么,为什么大家明明知道情商很重要,却还是无计可施?那些职场上被人称做情商高的人是怎样做到左右逢源,进退得当的呢?
会说话,不只是说漂亮话
很多人信奉情商高的表现就是懂得说话之道,能见什么人说什么话,于是他们认真地跑了几趟书店,把训练口才的秘籍日夜放在床头,勤奋学习之后懂得赞美了,能说漂亮话了,甚至溜须拍马的功力也见长了,但一个只会说漂亮话和应声附和的人就能获得好人缘吗?可能过多的美言会让人觉得你虚伪、狡猾,反而招来不必要的猜忌和骂名。
白领陈凯认为真正会说话的人是自然、幽默和得当的。他举了个例子,“我是个不修边幅的人,平时很少刮胡子,终于有一天,有一个女同事无法忍受我邋遢的外表了,她对我说:‘你需要出一次差了。’我问她,为什么,她说:‘因为你只有出差的时候才会刮胡子。’”
“‘需要刮胡子’的这个要求,并不是她直接告诉我,而是我自己‘问出来的’。这样,我也没有理由不高兴啊。试想,假如她直接粗暴地建议我‘你该刮胡子了’,那么,我的反应肯定是‘我又不是你男人,我刮不刮胡子,你管得着吗?’”陈凯说。
“或许,她说这句话的时候,只是自然而然的,并没有刻意讲究什么技巧。但这种‘不刻意’,也许就是传说中的‘随心所欲不逾矩’吧,这让我感觉既贴心又不冒昧。”
懂得需求,注重细节更加分
情商高当然并不仅仅体现在懂得说话之道上,更重要的则体现在一些待人接物的细节中。田丽就是一位公认的“高情商”职员,领导夸她做事稳重周到,同事欣赏她温柔贴心,甚至客户都对她的为人处事频频点赞。田丽到底做了什么,让大家都这么喜欢她?
在一次项目赶工的时候,同事们一起加班后去了酒吧,出来时已是深夜,而且还下起了小雨,路上很少有出租车,只能打到滴滴或者优步,几个同事等在店门后猛刷手机,结果不是账号出问题,就是手机没电,喝多的几个同事甚至都把包遗忘在了酒吧里。田丽是最后一个走出酒吧的,她走之前仔细检查了一下遗落的东西,到了门口听到大家说手机没电打不到车,又从包里拿出雨伞、充电线、充电宝,让心里着急的同事一下子就觉得很安心。
不论是出差在外还是外出聚会,田丽的包里总能拿出一些能够应急的东西。可能有人认为这些只能说明田丽是个细心的女孩。但让人觉得难得的是,她总能在有需要时提供一些及时的帮助。每次办公室里有同事需要胶带、读卡器、快递单、创可贴,甚至是戳卡的专用针,田丽总能在她的办公柜里找出解人燃眉之急的小东西。
除此之外,田丽在很多工作细节上也展现出了“高情商”。不管工作多累,邮件多么多,每个月她一定把所有工作和邮件,结合自己做的效果和感受,做一份总结,存在自己的文件夹。这些细节看起来不起眼,但却让人感到她的用心之处。
来源:每日商报 作者:记者 应丹 编辑:高婷婷