翰林花园停水事件敲响提示音 快查查你家小区是否也有“水差”危机

     自来水管网压力有限，楼层太高水上不去，多数小区实行二次加压渗漏老化公共用水等导致“水差”越来越大

    前天平安夜，杭州翰林花园600多户业主不得不借水生活。就在当天下午，自来水公司突然切断了小区供水，原因是小区已经欠下了16万元的水费。

    平安夜突然断水，居民们的不满一下子爆发了。经过社区等介入协调，前晚6点，自来水公司恢复了供水。

    水通了，问题还堵着，仍没有解决。勉强通水，自来水公司卖给社区一个面子，也是考虑大局，但是他们的态度依然很明确，“不补齐欠费，还会停水。”

    钱报记者调查发现，翰林花园爆发的停水危机，背后还有一个更深的问题——二次供水的水差，而且随着小区管网的老化，这个“差值”会越来越大，谁来买单成为亟待考虑的问题。

     16万元的水费依然很纠结 物业明确不付，水业集团要求快交

    矛盾的焦点就是16万元被拖欠的水费。杭州水业集团有限公司的解释称，这是翰林花园近5个月水费，一分钱都没有交。

    过去，水费都是小区物业——杭州众核物业管理有限公司代缴。但是，今年6月30日，物业公司向杭州水业集团递交了《关于不再代收翰林花园水费的函》，表示不愿再代收水费，而从7月开始，他们也确实没有再向住户收过水费。

    对此，居民们也很懊恼：不是我们不交水费，是没有人收，这总不能怪我们居民吧？

    杭州众核物业管理有限公司总经理方高旭解释称，这16万欠费，包括5个月的居民用水，还包括滴漏产生的水费。即使他们按月收水费，收到的只是居民用水的费用，肯定收不足16万，他们得自己拿钱补差额交给水业公司。“自从2010年进驻小区以来我们就不断地在承担差价，一开始我们每个月的水费在每个月15000元到18000元左右，和居民收上来的费用相比误差在2000元左右，但是后来的差距就越来越大了，今年6月份，我们收上来的水费不到1万4，但是要交给水业集团3万多元。”方高旭的态度很明确，物业公司不再代收，所以16万元的欠费与物业公司无关，请水业公司自己向小区居民收。

    对此，杭州水业集团城南分公司副经理徐国辉的态度也很明确，16万元的欠费一定要交。“作为自来水公司，是通过总表和小区产生法律关系的，通过总表向小区供水，这个水费应由所有业主承担，很多小区也都是通过物业代收的。” 徐国辉坦言，目前杭州高层小区，都是由物业公司代收。

    截至昨晚钱报记者发稿，双方仍然无法达成一致，目前社区、街道已经介入协调。

     渗漏、水表老化、公共用水 翰林花园的“水差”问题，不是个例

    欠费导致停水，背后是物业公司拒绝代收水费，而物业罢工的原因是代收不仅不赚钱，还要贴钱。钱报记者调查发现，翰林花园爆发的用水危机，反映了一个普遍的现象——高层小区二次供水的水差。

    正常情况下，自来水从水厂生产出来后通过管网输送到千家万户，每户都有一个水表，一月多少一清二楚。

    但是，受客观因素制约，管网的压力是有限制的，这就决定了供水的高度——楼层太高，水就上不去。“省钱”的办法是，小区内部二次加压，即“二次供水”。比如，在高层楼顶建一个蓄水池，通过小区的加压泵，将市政管网的水加压抽到楼顶的蓄水池，这样整幢楼用水就没问题了。这里的每一家住户，虽然也有独立的水表，却不是自来水公司的“一户一表”直供用户，是小区二次加压。