我局“四个快”全面做好“最多跑一次”改革调查

为切实掌握社会公众对杭州“最多跑一次”改革实施情况的认知与评价，收集企业、群众意见供市委、市政府决策参考，日前，我局以“四个快”为抓手，全面做好“最多跑一次”改革专题调查。

一是落实快。 “最多跑一次”改革调查时间紧、任务重，并且具有很强的政策性，我局根据市跑改办确定的工作方案要求，召集骨干力量，在第一时间拟制了有关“最多跑一次”改革的专题调查方案，起草了面向企业、群众的调查问卷，并依法依规完成了相关方案和问卷的审核报批工作。

二是调查快。 为在最短的时间内获取高质量的数据结果，我局通过企业调查、群众调查“两翼齐飞”的方式，同步开展相关工作。以统计“一套表平台”为载体，开展面向全市“四上”企业的问卷调查，于每个工作日上班前，梳理前一天的报送情况，有针对性地开展催报；以在各行政服务中心随机拦截为手段，开展面向办事群众的问卷调查。据不完全统计，我局一周内共计获取有效调查样本13000余个。

三是分析快。 在调查结束后，我局充分发扬“五加二，白加黑”的工作作风，整合民意调查、信息处理精干力量，对调查结果进行审核处理，对企业、群众意见进行归类梳理，全面掌握了行政相对人对我市“最多跑一次”改革的支持度、信心度和满意度等关键指标，深入了解我市在办事（审批）方面存在的问题与不足，以及企业、群众的建议与期盼。

四是总结快。 在调查结果、意见建议汇总后，我局就着手开展“最多跑一次”专题调查的总结报告工作，全面挖掘、分析数据背后的“故事”；“原汁原味”地反映企业、群众所想、所盼与所急，据此向市委、市政府提交分析报告，为我市进一步深化、完善“最多跑一次”改革提供助力。

                                                                      （社情民意调查处）