德阳严查侵害消费者个人信息案

10.03.2016  16:04
本报讯   (记者 颜 伟)自从去年秋天购买了一套新房,四川省德阳市旌阳区的肖女士每天都会接到几十个装修公司的电话。最后,肖女士不得不换掉用了多年的电话号码。
  促销骚扰电话看似社会危害不大,但它严重扰乱了消费者的生活秩序。德阳市工商局通过分析近年来的消费投诉发现,促销骚扰电话的投诉比例越来越高。为此,德阳市工商局在红盾春雷专项行动中,把侵害消费者个人信息行为作为重点,查处了一系列案件。
  德阳市工商局执法人员检查某商品零售商时,发现该公司电脑中存储了近两年德阳市购房者的个人信息,包括姓名、联系电话、住址、身份证号码、住房面积、车牌号码等,引起了执法人员注意。经调查,这些信息被用于短信、电话营销。办案人员通过电子取证手段追击,发现了一条未经消费者同意收集、使用及非法提供、泄露、买卖消费者个人信息的灰色产业链。该局对该零售商侵害消费者个人信息的行为给予行政处罚。
  德阳市工商局经检支队在查处此类案件后,及时总结执法经验,制发关于侵害消费者个人信息保护权案件查处的要点说明,就此类案件的调查领域、法律适用、调查思路及取证方向等向基层执法单位予以说明。在市局指导下,基层执法单位顺利查办违规向消费者发送商业信息案件3起,违法收集、使用消费者个人信息案件2起。中江县工商局在市局的指导下,成功查处该县民仁医院违规向消费者发送商业信息案。
  截至目前,德阳市工商系统共查处侵害消费者个人信息案15起,并对15名违法当事人处以共计46万元的行政处罚。