2月15日下午，记者从腾讯公关部相关负责人处确认，自2016年3月1日起，微信支付调整手续费收费政策，转账交易恢复免费，对超额提现交易收取手续费。微信提现收取手续费的消息一公布，引来众多网友集体吐槽，网友同时表示立马提现，不让腾讯“占便宜”。但西南财经大学互联网金融与支付研究所所长帅青红认为，微信提现收费也有微信自己的苦衷，而且提现收费对普通用户影响并不大。   　　手续费0.1%   　　提现每笔至少收一毛   　　微信发布的微信提现收费方案显示：按提现金额的0.1%收取手续费，每笔至少收取0.1元，每位用户终身享受1000元免费提现额度。不少用户认为公告的表述过于模糊，“一个月1000还是一年1000？”对此，微信相关负责人对记者表示，1000元免费体现额度是终身的，不是每月1000元也不是每年1000元。   　　腾讯公关部相关负责人提供的一份官方回应显示，微信提现收费并非微信支付追求营收之举，而是用于支付银行收取的手续费。“微信支付的每一笔转账和提现交易，不论金额大小，银行都要向微信支付收取交易手续费。”同时回应提到“微信支付团队正在积极与银行方面密切沟通，争取早日实现转账、提现交易完全免费。”   　　另外，回应显示，微信红包、面对面收付款、AA收款等功能不受影响，免收手续费。   　　收费调整   　　转账收费变提现收费   　　微信此前的收费规则主要针对转账，始于2015年10月17日，收费规则是：每人每月转账+面对面收款可享受2万免手续费额度，超出部分按0.1%的标准收取手续费。当时，腾讯相关负责人表示，转账收费的原因是用于支付银行手续费，而非腾讯的追求营收之举。   　　时隔不到半年，微信支付再次调整手续费收费政策，由转账收费调整为提现收费，转账交易恢复免费，其中的原因是什么？对此，腾讯发布的公告以及回应中，并未给予解答。记者就此问题致电微信相关负责人，得到的回应是：目前可以披露的只有这些。   　　不过，对于微信提现收费的原因，腾讯方面给出的解释与去年转账收费的解释如出一辙。“银行收取的手续费额度没有披露具体数字，据了解是非常惊人的。”一位微信工作人员透露，随着交易量越来越大，微信的补贴成本“高得吓人”。   　　专家分析   　　“缺盈利模式被迫收费”   　　西南财经大学互联网金融与支付研究所所长帅青红认为，微信公布提现收费方案与银行要向微信支付收手续费有关。“微信在培育用户阶段，自己补贴这部分支出，现在用户数量培育到一定规模后，补贴额度大了，对微信的盈利影响比较大。”   　　另一方面，帅青红认为从长远来看，微信提现这种免费的服务模式是不可持续的。“因为一个企业肯定是要盈利的，微信基于生活、娱乐的服务以及用户支付、提现，还没有找到好的盈利模式，所以要收费了。”帅青红说。   　　微信提现收取手续费，会不会造成用户流失？对此，帅青红认为对普通用户影响不大。“相比银行卡收服务费、小额账户管理费、跨行转账费，微信提现千分之一的手续费比银行低，而且微信用户以年轻人群体为主，他们已经习惯了用微信支付、转账和提现，用户粘性较好。”   　　而对于在微信钱包里有大宗交易的用户，帅青红认为对这部分用户的影响相对大一些。但在帅青红看来，微信用户一般都是小额账户，真正大额的账户，还是会走银行体系。“人民银行有规定，个人和小微企业账户金额达到一定规模后，必须走传统金融机构，不会走互联网支付体系。”   　　除此之外，帅青红还认为，微信提现收取手续费，还会逐步改变用户的思维习惯。“随着金融体系越来越强大，金融服务也越来越多元，让用户逐步转变观念，接受付费服务。”   　　用户吐槽   　　“大不了不用了呗”   　　微信提现功能开始收取手续费的消息一经发出，引来众多网友的集体吐槽。从网友评论来看，绝大多数用户对微信支付提现功能收取手续费的决定持排斥态度。   　　“吓得我赶紧把钱包的零钱提现了。”“我单方面宣布从微信撤出全部资金。”“我就想问一下，我每次提1分钱，也要收1毛钱是吧？”在微博中，类似的吐槽不在少数，更有不少网友干脆表示，大不了不再使用微信提现。   　　记者发现，网友对微信提现收费不满的另一焦点在于：提现效率更高的支付宝提现免费，而微信提现为何要收手续费？据了解，目前用户用支付宝提现是免费的，而且最迟 2 小时内到账。而用微信提现，则时间要长得多。   　　华西都市报记者董兴生

本文来源: 浙江新闻网

16.02.2016  17:35