从传统服贸到O2O形象管家 浙商谋变乘风“互联网+”

　　中新浙江网6月8日电(洪富城)从十多年的传统服装贸易行业到定位轻奢的男士形象管家服务O2O项目——雅伦阁，浙江商人王卫忠坦言，“互联网+”不仅是一句口号，而是“互联网+全行业”时代的到来，更是传统行业融合互联网谋变创新，顺势而为的时机。

　　浙江一直是民营经济十分发达的地区，浙江商人凭借其创造的商业帝国和人格魅力，在海内外享有盛誉。同时，浙江也是中国互联网领域的奠基之地，杭州被誉为中国电子商务之都和互联网金融策源地，涌现出阿里巴巴马云、网易丁磊、网盛孙德良等互联网领航人物。浙江已然成为传统行业和互联网行业碰撞融合之地。

　　伴随“互联网+”战略计划的提出，依托优秀的互联网基因和丰厚的经济基础，浙江掀起一阵接一阵的创业热潮，杭州更是成为全国“大众创业，万众创新”活跃度最高的城市之一。在移动互联网势不可挡的巨浪面前，无数传统企业面临转型之痛，淘汰之风险。

　　发力移动互联网O2O 打造城市衣柜

　　相比于纯粹的互联网创业来说，缺少互联网经历的传统行业从业者，在面对互联网浪潮冲击时，往往会显得比较焦虑，尤其是一些深耕传统行业数十载，创业已经成功的浙商。当然，更多的传统浙商选择以积极的态度，主动去“+互联网”，利用互联网转型升级或者再创业，王卫忠就是其中之一。

　　“没有赶上互联网进入中国前10年的始发游轮，再不能在20年后产业互联网到来之际放弃了机会。”沉浸在服装外贸行业二十载有余的王卫忠发现，传统行业融合互联网的机会已经到来，传统企业插上互联网翅膀后，焕发出更强的生命力。

　　于是，王卫忠将目光从人口红利优势渐失的服装制造转向更高层次的个人形象服务行业。在他看来，移动互联网的最大优势在于去中心化，将很多资源开放出来，将专属于某一部分人的“特权”平民化。结合个人兴趣和自身在服装行业的多年基础，王卫忠在思考之后，决定再次创业，雅伦阁由此就诞生了。

　　据了解，雅伦阁致力于为没有时间、不会搭配，需要迅速升级形象的男士提供高端和更私人的一站式着装解决方案。“移动互联网打破了很多传统行业的壁垒，例如互联网金融让普通百姓享受到金融投资的权益。而雅伦阁做的事情就是将原来专属某一些高端人士，如名人、明星、政要人士等的个人形象管家的服务范畴扩大，让很多具有一定经济实力的人群享受到这种待遇。”王卫忠解释到。

　　极致服务 但又岂止于形象服务

　　其实，雅伦阁早在2010年就创立。王卫忠告诉记者，他也曾经尝试将雅伦阁搬上电商平台，但是雅伦阁的目标用户群体是35岁以上事业有成的人士，这部分人还没有养成在PC端上购买轻奢商品的习惯，所以效果不尽人意，最终放弃。

　　直到移动互联网带来O2O商业模式的兴起，王卫忠认为O2O的模式可以让用户快速认识和接受雅伦阁。王卫忠理解的雅伦阁O2O模式是，线下做好服务体验店，但线上的作用不是单纯的导流，因为定位在轻奢服务的雅伦阁最好的传播方式是口碑传播，移动互联网的优势是将口碑传播变得快速和有效。

　　不过口碑传播的前提是品质，是极致的服务体验。参照中国香港服务业的高效与台湾服务业的人情味，王卫忠表示雅伦阁的服务要做到极致，让用户自发地去宣传，形成口碑。他举例，某银行行长来杭州开会，上午在雅伦阁体验了造型搭配服务，由于衣物的尺寸需要根据他的实际体型做修改，以便客户穿着时更舒适合体。为了尽快送到客户手上，下午王卫忠自己当起了送货员，当行长看到是王卫忠本人前来送货时，十分惊讶于雅伦阁的贴心服务。

　　当然，将服务做到最好也不足以支撑一个创业团队走向成功，因为在互联网时代，复制和抄袭的成本异常低廉。王卫忠认为，雅伦阁切入O2O领域的核心优势除了极致服务之外，还在于雅伦阁本身的文化底蕴。他发现目前一些的互联网创业公司往往容易出现过于浮躁，盲目追求速度和数据的倾向，而忽视了对于公司本身的思考和积累。其实“互联网+”不是只求快，而同样可以做成百年老店。他觉得雅伦阁团队多年对于轻奢服装行业的研究，所形成的文化和品质软实力，是其在激烈的O2O竞争中站稳脚跟的重要因素。

　　免费服务来获取流量是互联网公司的常用手法，但王卫忠认为，雅伦阁是提供高端的形象服务，并不是一家单纯的服装店，如果服务打折，会使得雅伦阁品牌受到影响。“我们的服装都是来自意大利几十年甚至上百年历史的小众精品品牌，虽然它们没有奢侈品的名气大，但品质、版型设计及穿着舒适感绝对不输奢侈品，雅伦阁不会通过服装来谋取高额利润，只是想把更具性价比的商品和更贴心的搭配服务带给客户。”

　　除了为更多男士提供形象管家服务，在王卫忠看来，雅伦阁还是汇聚天下风雅之士的平台。“互联网时代最具价值的还是人，雅伦阁希望将对于审美和个人形象有最求的人群聚集起来，其中的价值难以估量。这也是我喜欢做的事情。”

　　在王卫忠眼里，认真打扮不是肤浅，是影响他人，更是改变自己一生的起点。他在男装行业不知不觉坚持了20多年，是行业的魅力吸引了他：不断追求质量、优雅和手工业的热情带来的新变化。他希望把雅伦阁打造成一个有价值的品牌，能贡献社会的企业。让更多的人感受地道意大利服饰带来的从容、自信和美好，体验愉悦着装的服务，一起优雅地成长、优雅地老去。(完)

　　记者手记：记者了解到王卫忠出身中国顶尖学府浙江大学(原杭州大学)，在和他交谈过程中感受到浙商谦和、低调、创新的精神风貌。跟随王卫忠多年的工作人员向记者透露，王卫忠其实可以在早些年利用其资本，进军房地产行业赚点热钱，或者提前退休享受生活，但他没有这么做，而是一直专注在他热爱和擅长的服装领域20余年，这或许就是他个人的人格魅力所在。