“归途”险变“囧途” 衢州常山春运首日解纠纷

26.01.2016  19:58
  1月24日,是2016年春运的第一天,当天下午2时30分许,衢州市常山县交通运输局迎来了五位特殊的“客人”。
  “没想到会遇上这样的事情,请一定要帮帮我们。”五位来访群众向常山县交通运输局求助。据值班人员了解,一辆贵州省金沙县至江苏省连云港市的长途大巴,23日晚行驶至杭金衢高速常山县球川收费所时发生故障无法启动,到24日下午,车辆故障仍无法排除,车上34名乘客已滞留近20个小时。乘客们要求车主设法为其联系转乘其它赴连云港市的客车,或退还相应车费,但始终无法达成一致意见,无奈之下,乘客选出五名代表来到常山县交通运输局寻求帮助。
  得知详情后,县交通运输局副局长翁绍志及县道路运管所副所长杨诚一方面安抚好乘客代表的情绪,另一方面立即向县春运办进行汇报。县经信局副局长江晓俊、县交警大队教导员姜作水赶到现场,共同协调乘客与车主的矛盾。由于归心似箭,乘客代表对拨客方案与车主一度无法达成共识,甚至发生了激烈的言语冲突。经过大家两个多小时耐心劝说,涉事双方最终共同接受了拨运方案——调拨县长运公司一辆旅游大巴载送滞留乘客至杭州汽车北站,并联系杭州客运北站方面为34名乘客安排落实25日上午杭州至连云港的早班车次,最大程度上确保乘客们尽早安全返乡。
  1月24日下午6时,搭载34名乘客的大巴车在县春运办、交通、交警部门的领导和工作人员的注视下驶上了杭金衢高速公路。
  临行前,乘客王先生的一句话“我们相信常山,谢谢你们”是对常山县今年春运保障工作的一个肯定,也是一个要求。一年一度一春运,一次春运一“大考”,春运大幕已正式开启,让“归途”成“通途”,这是全体交通人的心愿。(常山县交通运输局 杨诚 彭俊报送)
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