杭州西湖强化宋城景区监管 提升之江金名片
28.08.2015 20:12
本文来源: 工商局
宋城是5A级景区，每年的游客量呈稳步上升的趋势，是之江乃至杭州对外的一张金名片，响誉国内外。为保证宋城景区旅游环境秩序不断改善，进一步提升这张金名片，杭州西湖分局多措并举强化对宋城景区的监管，优化消费环境秩序。
一是严准入。 对宋城景区内外的商户严把准入关，对不符合办照要求的一律不予注册登记；对涉及餐饮、食品的商户严格实地踏勘，整改不到位一律不予发放许可证；因景区的特殊性所有证照一律由景区统一指定工作人员办理。
二是强指导。 一方面加强对宋城景区的行政指导，主要是旅游合同的规范签订、消费广告的规范宣传、消费项目的规范设置、消费预警的规范提示等内容；另一方面是加强对商户的行政指导，主要是相关法律法规的培训、把好商品进货关、倡导无理由退货等内容。
三是频检查。 对宋城景区一周不少于一次的检查，督促经营户落实进销货台帐、索证索票和质量承诺制度，取缔无照经营行为，对广告宣传中的承诺要不折不扣的履行，防止强买强卖等行为的发生，不断规范经营秩序。
四是重维权 。在宋城景区内设置消费维权联络站和投诉电话，对消费纠纷由景区内的工作人员第一时间进行受理、调解，难度大的消费纠纷由景区报监管所进行调处，做到消费纠纷不出景区，严控投诉升级。
五是树示范。 积极推动宋城景区内放心消费街区创建，按照业态分布相对集中的特点，确定景区内“市井街”为放心消费街区创建街区，指导景区对商户做到规范经营、诚信经营，在经营户中开展放心消费“比赶超”活动，以示范经营提升旅游消费品牌。
本文来源: 工商局
28.08.2015 20:12