开江成功调解微信消费纠纷

        1月15日，宋女士购买了杨某代理的某品牌旗下的洗面奶5个、面膜30盒、美颜水4瓶、BB霜5盒。1月19日，她收到货一看只有30盒面膜，与杨某联系，对方却再也不接电话了。

        接到消委会转办的投诉后，开江县工商局十分重视。执法人员根据宋女士提供的信息，几经周折，在新宁镇江都花园小区内的一家理发店找到了杨某。据店主称，杨某在该店打工，平时通过微信销售护肤品，销售护肤品是其个人行为，与理发店无关。执法人员对杨某进行了说服教育，责令其限期发货，并要求杨某当场拨打宋女士电话，告知预计发货时间。1月底，宋女士收到了全部护肤品，打来电话对开江县工商局和消委会热情周到的服务表示感谢。

        开江县工商局提醒消费者，在社交平台购物时，一定要让经营者提供详细的个人信息并索取购物凭证，以便出现问题时能有效维权。