温州市局首次开展为民办实事项目意见征集调查

　　为民办实事项目是温州市委、市政府关注民生、改善民生的重要举措，为全面深入了解民情民意，广泛听取群众意见和建议，把握社会各界对2016年温州市政府为民办实事的期盼要求，温州市统计局首次开展为民办实事项目意见的征集调查。 

　　 一、科学制定调查方案。一是 调查样本数量科学，此次调查覆盖全市11个县（市、区）及经济技术开发区，为使样本对各地也有代表性，各县样本数均不少于200个，全市合计调查3200个样本，确保调查的置信度在90%以上； 二是 采用“概率抽样”技术中的“分层抽样”，先将样本按照各地归属分割成子总体，然后用随机方法（SRS）从每一层中随机选择个体； 三是 样本覆盖城乡，调查样本按照3：2的比例配置城镇和农村的样本数量，既能广泛听取城镇居民的建议，也能搜集到农村村民的意见。 

　　 二、精心设计调查问卷。 为民办实事项目范围广泛，如何科学制定调查问卷，是调查能否成功、有效实施的关键。 一是 加强学习，一方面学习借鉴全省及其他城市的调查问卷设计方法，另一方面加强对温州近年开展的为民办实事项目内容学习，把握要点、吸取经验； 二是 充分沟通，市局专业人员与市长热线负责人员进行充分对接，及时掌握市民反映比较集中的热点问题和民生诉求； 三是 反复论证，对设计完成的初稿提交领导进行论证，结合部门2016年计划实施的项目，反复论证调查问卷的选项设置是否科学、合理，是否能满足民众的需求。 

　　 三、严格调查质量控制。 数据质量是调查的生命线，为最大限度降低调查误差， 一是 加强调查员培训，严格要求所有的话务员先培训、后上岗，培训时讲清楚调查的目的和意义，并对调查的每个题目、选项进行细致的解释，确保调查访问更加精准； 二是 加强现场监听，安排多名工作人员进行实时电话监听，听取调查员的访问情况，发现未按规定进行询问或者对问题选项解释错误的，及时纠正到位； 三是 加强问卷审核力度，对全项目的审核比例达到20%以上，对于错误的问卷及时进行作废处理，确保调查能准确反映群众诉求，使得社情民意调查真正成为党委政府和百姓的沟通桥梁。