相隔20米开出两家“苹果”店 冒牌店看上去更大牌

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　　 浙江在线12月18日讯 (钱江晚报记者薛丛川)通常来说，弄虚作假的人总会心虚。若是李鬼知道遇上的人是李逵，早就灰溜溜跑了，还哪敢在正牌面前耀武扬威。

　　不过，宁波有家店，却是反其道而行之。别说没得到苹果公司授权，这家店连营业执照都还没拿到，就在同一条街上的正规苹果店20米开外，挂起招牌开业。工作服同色，维修单相仿，甚至连门牌，都改成了和正规店一样的“华楼街58号”。

　　山寨店开业两天，还真有不少人上当的，因为“这家店门面看上去更正规”。昨天，海曙区月湖市场监管所的两名执法人员，对山寨苹果店进行了调查。钱江晚报接到市民投诉，也来一探究竟。

　　 现场

　　 　一条街20米内，开了两家苹果店

　　 　门牌都是华楼街58号

　　打电话联系钱江晚报反映此事的是市民李先生，他是专程从北仑赶来修手机的。

　　“我的iPhone 5s屏幕触屏不灵，听说华楼街58号有苹果的官方维修店，就跑过来修。”李先生说，花钱换好屏幕后，出门走了十几米，他发现边上居然还有一家苹果维修店，门牌号也是58号。“进去一问才知道，这家才是正牌苹果维修店，我刚去的那家是个冒牌山寨的。”

　　记者赶到海曙区华楼街，一看，也惊呆了：相距不过20米，有两家苹果维修店，门牌号都是华楼街58号。东侧这家，招牌中央有“科泰”两个大字，右下方书有两行中英文的“授权服务商”小字以及苹果商标；西侧那家店的招牌上，则是一个巨大的苹果商标，和“iphone维修中心销售体验”字样，门口有好几个花篮，地上还有未清理干净的礼炮纸屑，招牌上的LED滚动字幕不断播放“重装开业”字样。。

　　看上去，西侧的店更大牌、更正规。

　　“别上当，这家才是山寨的！”李先生指着西侧的店告诉记者。

　　 调查

　　 　店员工作服同色，维修单相仿

　　 　山寨店内手机大多为日版和美版

　　记者以自己的苹果手机软件需要升级为由，进入西侧那家维修店一探究竟。

　　柜台前有一男一女两名店员，穿着蓝色的工作服，接待前来的客户。

　　当记者向店员询问，此店是不是苹果官方授权的维修店时，店员给出了肯定的答复。

　　记者在店里转了一圈，没有看到任何执照。柜台上出售的除了苹果手机外，也有其他品牌的手机。不过，据记者观察，苹果手机大多为日版和美版，而非正规的行货。

　　随后，记者又到另一家苹果店——科泰通信。员工工作服同样也是蓝色的，维修单格式也相似。这两家都自称为苹果售后服务店，连门牌号也一样，到底哪家是真的？

　　记者在苹果中国的官网上查询后发现，宁波市区仅有3家经过授权的苹果售后服务店：一家在鄞州万达广场内，一家在江北万达广场内，另外一家就是开在华楼街58号的科泰通信。

　　如此说来，新开的“iphone维修中心销售体验”店才是山寨店，并没有经过苹果公司授权。

　　 店主

　　 　山寨店看上去比我们还正规

　　 　已有不少顾客上当

　　“我真是没想到，竟然有人能无耻到这个地步！”说起边上的山寨店，科泰通信的傅经理气不打一处来。

　　傅经理告诉记者，他的店是杭州科泰通信技术服务有限公司，2009年得到苹果公司授权从事售后维修。2010年，他在宁波开了这家分公司，是海曙区唯一一家苹果公司授权的售后服务商。

　　而旁边的“iphone维修中心销售体验”，是今年12月15日刚开业的。“那之前是一家服装店，这个月月初店面开始装修的。”傅经理说，发现对方和自己的店高度相似时，他无语了。“完全就是仿照我们家啊！工作服一样、维修单相似就算了，最可气的是连门牌号都一模一样！”

　　傅经理表示，“华楼街58号”已经成为苹果售后的代名词，一般顾客问起苹果售后在哪，经销商都会说“华楼街58号”。“所以隔壁的山寨店在门牌上写了58号后，许多不明真相的市民就去他们家了。”

　　傅经理向记者列数了山寨店种种山寨痕迹：

　　我们的门牌号是58号，是由当地民政部门装的。那家店应该是48号的位置，结果他们擅自做了一个发光的门牌，还标明58号；

　　按规定，苹果公司授权的经销商只能出售产品，授权的服务商则只能进行售后维修。隔壁那家既修手机又卖手机，一看就是假的。他们还卖水货，这在国内是不允许的；

　　再看门店外观，苹果公司对于授权服务商的招牌有严格规定，招牌上苹果商标要比服务商自己公司的商标小。像我们，“科泰”两个字最大，而且在中间，右下角才是苹果公司的logo。

　　“所以对此不了解的顾客，很容易被他们招牌上的苹果大logo吸引。从招牌上来看，他们反倒更像是正规店。”傅经理说，实在想不通，山寨为何还要当着正主的面，“这也太嚣张了吧！”

　　 顾客

　　 　原本可以整机包换的苹果手机

　　 　因山寨店拆装，永久失去官方保修

　　就在记者与傅经理聊天时，正巧遇上一位顾客向店员求助。

　　顾客叫葛先生，去年12月买了一台白色iPhone 5s手机，最近接电话时发现对方总是听不到自己的声音，于是专程从慈溪赶到宁波，来找苹果售后服务店维修。

　　“我通过114查到，在华楼街58号有一家苹果手机售后服务店，就找来了。到这边时，我看隔壁那家招牌上的苹果logo更显眼，想想应该是正规的，就进去了。他们给我的手机更换了充电尾插，收了598元维修费。”葛先生说。

　　傅经理说，像葛先生这种情况，手机还在一年质保期内就出现通话问题，原本是可以免费整机更换的。“但现在手机的零部件已经被山寨店更换过了，属于擅自拆装，这台手机就永久失去了官方保修服务了。像葛先生这样受骗的顾客，我们今天已经遇见好多个了。”

　　葛先生立马掏出手机拨打了12315。

　　 结果

　　 　市场监管部门立案查处

　　 　责令山寨店整改招牌

　　由于许多受骗顾客打了12315举报山寨苹果店，昨天下午，海曙月湖市场监管所的两名执法人员来到现场，对山寨店进行了调查。

　　工作人员告诉记者，经调查，该店于12月12日向工商部门提出营业登记申请，经营范围为手机维修和销售，并于当天得到批准，但该店目前并没有拿到营业执照。

　　“这家店所在位置为华楼街48号，而门牌上却标为58号，这涉嫌误导消费者，我们已对此事进行立案查处。目前，我们已拆掉该店门牌上58号的标志，并要求其对招牌进行整改。同时，我们要求该店在拿到营业执照之前不能营业。”工作人员说。

　　而对于该店是否涉嫌侵权苹果公司logo以及授权问题，市场监管人员表示，这属于私权范畴，得有苹果公司先举报才能再查。而对于遭受损害的顾客，他们会找来店主协商赔偿。