市局五项举措应对不动产统一登记后受理难、办证慢问题

自6月29日市直范围启动实施不动产统一登记以来，多名群众通过市长电话反映市直范围各不动产登记受理点办证速度较慢，以至于要限号受理，有些群众当天无法办理，希望能够加以改进。收到情况反应后，市局立即召集相关人员分析查找原因，研究解决方案，采取有效举措积极应对。一是出台办理指导意见。对业务办理过程中可能出现的七大类问题，制定办理指导意见，方便窗口工作人员对照处理；二是优化工作流程，将部分窗口受理环节移至后台处理，减少群众等待时间；三是增设临时窗口，在办事群众多的时候，将后台工作人员移至前台，缓解排队等候状况；四是增加工作时长。采取延迟下班、加班等方式缓解登记业务办理压力，并利用中午休息时间及时清理积压办件。五是加强业务培训。利用休息时间和周末时间，加强工作人员业务培训，提高业务和系统操作熟悉度，从而提高受理工作效率。采取以上举措后，目前不动产受理工作时间已有原来的40多分钟一件提高到目前的20多分钟一件，市直范围5个受理点已能做到登记业务当天受理、按时办结，日均不动产登记受理达300多件,登记信息查询100多件。