庆元县局：开展真情走访服务实体经济

　　为提升服务效能，更好地构建和谐税企关系，连日来，庆元县局通过走访县属企业，听取纳税人意见、建议，进一步加强和改进各项工作，逐步提高广大企业的遵从度和满意度。

　　“国税帮助我们用好用足税收优惠政策，在今年经济不景气下，铅笔行业实现了逆势增长，真得很感谢国税送政策送服务。”日前，庆元铅笔行业协会会长、浙江久灵笔刷有限公司懂事长沈世正对国税上门走访送服务点了赞。近年来，国税部门给庆元铅笔行业发展提供了很大支持力度，帮助他们用好用足固定资产抵扣、出口退税、研发费抵减等税收优惠政策，还经常开展涉税培训和上门辅导，降低行业涉税风险，今年铅笔行业实现了逆势增长，销量实现超过三成的大幅提高。

　　庆元县局的真情走访做好了充分准备，送服务重在做细做实，制定了走访方案，要求税务干部走访纳税人时带以下资料：1.“进千企送服务”满意度调查表、问需表和信封；2.走访回执单；3.了解企业生产经营情况，并填报11—12月税收收入预测表，为全局做好税收分析和圆满完成组织收入任务打下坚实基础；4.核对企业信息表，从CTAIS中取得被访纳税人基本情况表，重点核对企业法人、财务人员及联系电话，并及时维护好CTAIS数据库。

　　庆元县局真情走访送服务赢得了民心。税务干部走访企业负责人和财务人员，听取纳税人对税收管理、办税服务、政策落实、税案查处等工作中的意见和建议，并通过电话回访和入户走访等方式回访稽查、评估案件当事人，重点就办税时效、办案程序、处理结果等内容，征求当事人意见和建议。同时，该局还通过向纳税人发放宣传单、回答群众咨询等方式，宣传纳税人权利义务、小微企业政策、无纸化出口退税、营改增等税收知识以及税务机关在维护公平公正税收秩序去打击涉税犯罪、提升服务水平方便纳税人等方面开展的工作，以赢得纳税人的理解和支持。目前，该局已经完成了300多家企业走访。(庆元县局 姚惠芬 方钧和)