浙江发布2018年消费维权十大典型案例
中新网浙江新闻3月14日电(记者 张煜欢 实习生 刘方齐)美容美发项目不明码标价，非法会销欺骗老年消费者，二手奔驰车实为事故车辆……14日记者获悉，浙江省市场监管局于近日对外通报了2018年度消费者权益保护十大典型案例及案例点评，以负面案例让商家引以为戒，同时提醒消费者提高维权意识。
据了解，此次通报的十个案例涵盖了零售、二手市场交易、景区消费、商标侵权等不同消费领域，具有代表性。
典型案例中，被罚款数额最大的是“炒信刷单被重罚案”，当事人因违反《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条规定，被处以200万元罚款。
据通报显示，该案当事人严某某雇佣郭某某等七人组成专业刷单团队，通过在淘宝电商平台上组织线下“刷手”，以虚构交易、给予有利评价等形式，为淘宝商家提升商业信誉、销售业绩。2018年以来，当事人违法炒信刷单共计208.6万单，虚构交易的商品销售额共计9.1亿元。
同样适用于新修订的《中华人民共和国反不正当竞争法》的还有“非法会销欺骗老年消费者案”。
浙江省宁波市象山县市场监督管理局此前接到举报，称有人在当地村镇进行会销活动，现场聚集了近300名老年人。经查，当事人应某某、黄某某以纺织品有限公司名义，虚构“5000万让利促销惠民工程”等宣传内容，通过发放鸡蛋等礼品，吸引老年人前来参加会销，并在现场宣传其销售的云毯、羽绒被等有改善睡眠、利于颈椎等功效，诱导消费者购买。经查，上述产品实为三无产品，当事人应某某、黄某某因违法销售、虚假宣传，被处以罚款20万元。
浙江省市场监管局相关负责人指出，随着百姓生活水平的不断提高，对生活质量的要求也越来越高。但农村消费者，尤其是老年消费者因信息来源单一、信息获取渠道不对称等原因，缺乏对于产品本身的认知和判断，十分容易掉入消费陷阱。
另外，涉及问题汽车的侵权案例仍然存在，如“二手车交易侵害消费者权益案”中，浙江某市某汽车服务有限公司因向消费者售出二手奔驰车时，未向消费者说明涉案车辆气囊弹出、更换水箱的事故与维修信息，侵害了消费者权益，按照《侵害消费者权益行为处罚办法》被处以罚款9万元。
有关部门提醒，经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则，消费者在进行交易时也应提高自身维权意识，切忌贪图一时小恩小利。(完）
