2014年杭州民政事业迈上新台阶

浙大求是社区向辖区内的独居、孤寡、空巢老人和80周岁以上的老年人免费发放“老年手机呼叫器”。

临安市慈善总会新闻网义工分会将义工们自发捐赠的矿泉水、大米及方便面、食用油、被子等救灾物资装车发运，送往云南鲁甸地震灾区。

杭州市规模最大的公办养老机构——杭州市第三社会福利院正式开放，打算报名入住的老人正在阅读福利院的简介。

杭州举办首届公益创投洽谈展演暨第五届社区工作者节活动。

清明节，在位于玉皇山南麓的杭州市革命烈士陵园内，素不相识的普通市民前来祭奠烈士。

2014年，全市民政系统以全面深化重点领域关键环节改革为动力，扎实工作，开拓创新，推动民政工作迈出了新步伐。

社会养老服务加快发展

杭州确定为全国首批养老服务业综合改革试点地区

去年，杭州市被国家发改委、民政部确定为全国首批养老服务业综合改革试点地区。为了推进社会养老服务快速发展，杭州市着力推进了五大方面的改革创新。

一是加快养老服务业改革创新。以市第三社会福利院为试点，通过市场化定价、评估准入、公开轮候、困难群众补贴等措施开展公办养老机构改革，全市有6家养老机构被民政部列为公办养老机构改革试点，39家实施公建民营。培育居家养老服务专业组织68家。引入第三方机构开展养老服务满意度测评，建立测评结果与资金补助挂钩的联动机制。在区、县（市）开展17个养老服务业改革试点，首次将31家涉老部门纳入全市综合考评。2014年养老服务获民政部副部长窦玉沛、浙江省副省长熊建平5次批示肯定。

二是出台“3+x”养老服务政策。以市政府名义出台《加快养老服务业改革与发展的意见》、《鼓励社会力量兴办养老服务机构的实施意见（试行）》和《深化农村居家养老服务实施办法》。 制定养老机构设立许可、社会福利机构安全管理和规范化建设、市级养老机构资金补助、养老服务水电气价格优惠等规范性文件，出台养老机构等级评定的地方标准，确保政策落地。

三是夯实为老服务基础。全年新增养老机构床位7487张，总床位达56131张，民办养老机构床位数占48%，每百位老人拥有床位数3.96张，位居全省第一、全国前列。新批养老机构22家，估算总投资215408万元。市第三社会福利院项目正式投入运营。新建社区居家养老服务照料中心610家，累计1559家。全市享受政府购买服务人数70050人。全年共培训养老服务人员38475人次。成立市养老服务业协会和市志愿者协会银龄互助分会，银龄互助志愿者队伍达到3179支，开展为老志愿服务活动52920次。举办第5届养老护理员职业技能竞赛，第一名享受市级劳模待遇。

四是提升“智慧养老”服务。累计为13万余名老年人安装“智慧养老终端”，初步形成安防急救、主动关怀、亲情通话和生活服务“四位一体”的智能养老服务网络。在拱墅区成立浙江养老服务产业园区，推动上城区孝亲文化老年特色街、西湖区古荡街道惠老服务综合体等5个养老服务特色产业项目发展。成功举办2014年第二届杭州市老年健康生活博览会。

五是推进全市老龄工作。起草地方立法项目《杭州市老年人权益保障规定》。举办老年文化艺术节，组织“敬老月”活动。开通“967032”助老服务热线等。