2016年春运自1月24日至3月3日，历时40天，衢州交通以“便民利民，平安春运”为主题，圆满完成了春运工作，全市共完成运输旅客893.07万人次，周转量30541万人公里，分别比去年同期下降了9.84%和12.44%。未发生一起旅客滞留现象和安全事故。一是提升服务质量，方便乘客出行。通过增设售票及退票窗口，延长服务时间，提前预售票、发售团体票、邮政联网售票、网上订票售票、114号码百事通电话订票和售票、增设民工窗口等方式，方便群众购票。增开火车站至客运中心的免费班车，延长经过火车站的县际班车的开行时间，及时输送到站旅客。二是强化安全管理，保障运输安全。对市区所有客运企业的资质进行系统排查，开展春运安全情况检查，对参与春运的驾驶员资质情况及安全教育的落实情况，车辆技术状况和日常检查情况进行全面检查，共发现各类隐患14项，整改14项，整改达到100%。三是加强应急联动，全面应对冰雪天气。及时启动春运突发性事件应急预案，召开专题会议，部署抗冰雪工作；加紧与气象部门的联系，及时发布冰雪灾害的预警信息，通知企业做好防范雨雪、冰冻工作，通过短信、QQ等方式及时将停班情况向公众发布，使百姓了解班车运行变化信息和外出安全出行，科学有序地引导旅客出行，防止出现大面积旅客滞留事件。（衢州市交通运输局报送）