瑞安市文广新局积极助推“最多跑一次”改革

　　为进一步推进“最多跑一次”改革，瑞安市文广新局以建设文化部文化市场行政审批示范点为契机，加快职能转变，创新工作机制，努力实现群众“少跑腿”，审批“零等待”、“零差错”。

　　一是创新服务，实现群众“少跑腿”。梳理公布“最多跑一次”清单，涵盖文化、新闻出版、广电三大类17个事项，通过优化审批流程、减少申报材料、创新审批服务等举措，实现行政审批简、快、便。依托互联网+审批、网上预审、快递送达、容缺受理等方式，让信息多跑路、群众少跑腿，甚至不跑腿。

　　预约制度，实现审批“零等待”。针对即办事项建立预约审批制度，实行电话、微信预约等便民服务举措，群众只需提前预约办证具体时间段，就可享受即办即走的高效服务，改变以往排队办证的现象。同时，针对办证高峰期推出延时服务，通过早上班、晚下班的方式，尽量减少群众等待时间。

　　多元监督，实现审批“零差错”。利用电子评价器、服务评议表等载体，让办事群众成为审批监督的重要部分，使审批服务更便捷、群众更满意。局里同时成立行政审批动态监督小组，邀请党风政风行风监督员、市纪委派驻纪检组进行实时监督，做到窗口办件零差错、服务零推诿。