杭州市局：全省首推网上开具“外经证” 税企共赢同减负

　　为缓解营改增后办税大厅拥挤的难题，提速办税大厅窗口现场办税，杭州市局找准办税“堵点”，积极对接“互联网+”思维，推进“电子税务局”建设，由杭州市滨江区局试点完成功能测试及全流程应用后，在全省首推网上开具《外出经营活动税收管理证明》（即“外经证”）业务，显著分流办税大厅业务量，优化纳税人办税服务体验。

　　营改增以后，国税办税大厅开具“外经证”业务量迅猛增长，成为挤占窗口服务资源的新“大户”。以杭州滨江区局为例，营改增前该局大厅平均每月开具外经证仅为1-2份，而营改增后这一数字达到1200多份，增长了600多倍，“外经证”业务已经成为仅次于发票类业务的第二大业务。“如何拓展办税渠道，缓解现场办税压力，是我们一直在思考的问题。前期推出网上代开发票、网上验领发票的成功运行，让我们找到了解决‘外经证’办理拥堵问题的方向。”杭州市局纳税服务处蒋建蓉处长说。

　　“外经证”开具业务不仅量大面广，还具有集中度较高的特点。“建筑安装企业开具‘外经证’的频率很高，有的一次动辄开具几十份，长时间占据窗口，不仅影响大厅流动性，给窗口工作增加了压力，也一定程度上影响了纳税人服务感受。”滨江区局办税服务厅主任金颖颖说，“但正是纳税人的这一特点，更加坚定了我们推行‘外经证’网上办理的决心，这是一件税企双赢的事儿，一定会受到纳税人欢迎。”

　　据了解，网上开具“外经证”模块运行后，纳税人可直接通过网上办税厅自主填写信息进行预申请，携带相关资料经税务机关核对无误后，即可领取“外经证”，单笔业务办理时间从6分钟左右缩短到45秒左右。极大的便利让该项业务在滨江区局一经试点推出就得到好评，该区建筑安装企业纷纷要求率先试用。

　　说到网上开具外经证模块使用体验，中南建设集团的汪会计连连称赞：“我们单位外经证开具业务量大，每周都要跑国税大厅好几次，每次一般要开20来份，需要办理1个多小时。不仅我们等的时间长，税务局工作人员办得也辛苦。现在通过网上办税服务厅，我可以在自己单位录入，到办税大厅十来分钟就搞定，太方便了！”

　　自6月23日在杭州市滨江区试行以来，该局已提供网上开具外经证服务达215户次，收到了良好的效果。根据测算，通过网上办理“外经证”每天可为纳税人及窗口节约4.83个小时，预计每月节约时间105小时。7月1日起，在杭州市全市推广使用该项功能，进一步方便纳税人，减轻办税服务厅排队等候负担，提高服务效率。（滨江区局 高丹青）