今年以来，缙云县市场监管局积极整合维权资源，切实加强机构建设，推进全县消费维权水平稳步提升。截止目前，共受理消费投诉294件，已处理288件，处理解决率达97.28%，为消费者挽回经济损失 45.4047万元。 一是全面开展消费维权宣传教育活动。 组织开展3.15活动，包括消费教育“五进”活动、现场咨询服务活动、“你点我检”消费体验活动等。充分利用媒介，发布消费警示6条、案例1个、维权知识小贴士漫画1幅、视频资料1个、消费信息10条，制作宣传专栏2个，发送维权宣传短信19万条。 二是健全消费争议行政调解机制。 今年，该局整合了12315、96317、96311三条热线，实行集中运行。同时，建立社会应急联动24小时值班出勤制度，成立相关组织，明确应急执行人员。在企业建立消费维权服务站，培训企业人员，引导企业建立完善消费环节经营者首问和赔偿先付制度，发生消费纠纷时主动与消费者进行和解。 三是加强流通领域民生热点商品质量监管。 全年共抽检流通领域商品49批次。围绕投诉举报热点，重点对建材管材类商品进行了23个批次的抽检，经检测有9个批次合格，14个批次不合格。同时，结合日常消费维权工作中遇到的问题，开展汽油、柴油的质量检测10个批次，全部合格。