800元包减肥20斤无效,工商调解获退款

　　经了解，几个月前徐女士被减肥中心的宣传吸引，在该减肥中心报名按摩减肥，不但交了包减20斤的800元，还另外花1580元买了按摩药膏。按照徐女士的说法，报名前，店员称以她的状态，一个月就能帮她瘦掉20斤。报名后，徐女士非常勤快，几乎每天晚上都到减肥中心做按摩，一次一个小时。半个月过去了，她上秤一称，发现只瘦了1斤。徐女士称，当时店员“安慰”她，不要慌，一个月还没到。然而，一个月过去了，她又上秤一称，发现只瘦了2斤。这下，她急了，“我少吃点饭，多上几趟厕所，也能瘦2斤，何必要折腾一个月。”

　　见徐女士不满意，店员主动提出为徐女士再做一个月的按摩疗程。而这一次，因为按摩药膏已经用完，徐女士不愿再购买，店员称只能单用手法为她按摩，并且从全身按摩改为只按摩肚子。徐女士称，当时，她们　告诉她接下来的一个月保证她瘦7-10斤，并且无效全额退款。然而，又一个月过去了，她上秤一称，又只瘦掉了1斤。

　　经与该减肥中心老板了解，确实徐女士的减肥效果体现得比较慢。但该老板表示，店里承诺的“800元包减20斤”，承诺只是斤数，并没有约定必须在多少时间内要达到这个斤数，因此店方并没有存在欺骗，只要徐女士愿意，还是可以继续到店里做按摩，直到瘦掉20斤为止。

　　经工商部门调解，该店老板表示，如果徐女士不想继续按摩，她表示愿意退还800减肥费用，但是按摩药膏已使用，不能退还。徐女士表示同意。

　　最终，该店老板退还给徐女士800元减肥费用。