为严防旅游安全事故发生，保持旅游行业安全生产态势稳定，嵊泗县旅游局于近日组织召开全县旅行社安全工作会议，27家旅行社负责人到会参加。
会议通报了前阶段全县旅游行业安全检查及旅行社专项整治情况，深刻分析了当前旅游安全面临的形势和压力，并就旅游市场食品安全风险防范和食品安全纠纷调处等问题进行讲解，会上还签订了旅行社诚信经营承诺书。
对于今年的旅行社安全管理工作，会议指出要在稳步规范提升的同时把握好关键、控制好风险。一要强化理念，提高思想认识。旅行社负责人一定要增强旅游安全的责任感和紧迫感，牢固树立安全发展观念，做到居安思危、警钟长鸣，全面落实旅游安全生产责任，深入扎实地开展好旅游安全工作。二要健全措施，严把风险防控。合理编排线路，科学安排行程，在与游客或对方旅行社签订旅游合同时明示安全注意事项，做好行前指导提示；严格落实安全生产责任制，层层签订安全生产责任书，责任分解到岗（人），建立健全各项安全管理制度；及时办理旅行社责任保险和签订用车协议，外出组团时提醒游客购买意外伤害险等。三要加强培训，提升从业人员素质。切实加强对业务员、导游员等一线人员的培训、教育和管理，增强旅游安全意识，掌握旅游安全救护措施，保障游客旅游安全。严禁安排游客游玩安全设施无保障的活动项目，要劝阻游客不要游玩那些安全无保障的项目。四要规范发展，推进诚信建设。加强旅行社内部管理，严格遵守《旅游法》等相关法律法规，客观真实地宣传旅游产品和服务；严格执行旅行社协会诚信公约指导价，坚决抵制“零团费”和负团费等不合理低价及诱导、欺骗、强迫或者变相强迫消费等违法行为；要向社会公布投诉或咨询电话，建立服务质量信息回访制度，及时妥善处理游客投诉，化解纠纷。