嵊泗一起电梯伤人事故成功调解

　　近日，舟山市近年来赔偿金额最大的一起电梯伤人事故得到了圆满解决。经该市消保委、嵊泗县消保委近3个月的调解，受伤的嵊泗消费者刘女士共获得各项赔偿和补助共计8.2万元。
　　事情发生在今年3月18日，刘女士在嵊泗一超市购物时，在乘往二楼超市的电扶梯台阶上因电梯原因踩入黄线内不慎摔倒，刘女士本能去拉拽扶手，结果造成右手臂粉碎性骨折，经司法鉴定为九级伤残，在医院住院治疗35天，花去医疗费用及交通费和护理费等共计5万多元。刘女士一方起初提出要求超市赔偿10万元，但超市根据上级超市的规定只同意赔偿2万元，双方协商未果。
　　5月17日，刘女士投诉至嵊泗县消保委，工作人员随即组织双方进行调解，调解过程中，双方各持己见。刘女士一方认为，超市在电扶梯旁没有安排工作人员照顾或阻止老人、小孩登梯，应负主要责任。超市方则认为，并非是电扶梯的故障或运行不正常造成摔伤，且在乘电扶梯处贴有“乘坐电梯请小心和请勿踩黄线”的字样，已尽到了自身义务。
　　嵊泗县消保委工作人员又进行现场走访，调取了事发当天的监控视频，认为在这次事故中，双方均存在一定责任，经过三次沟通调解并对刘女士一方进行说服后，双方接近达成一致，超市表示只要市里上级企业同意，就可以解决赔偿事宜。 
　　近日，在经由市消保委向超市的上级企业就此事进行商榷后，双方最终达成一致协议，这起因超市购物引发的人身伤害纠纷终于得以圆满解决。刘女士亲属在调解协议书签完字后，对相关工作人员和超市方面表示了感谢。