平凡岗位竞风流 巾帼文明展风采 平湖市局荣获首个“国家级荣誉”

　　近日，在北京召开的全国妇联纪念“三八”国际妇女节暨全国三八红旗手（集体）、城乡妇女岗位建功活动先进集体（个人）表彰大会传来喜讯，平湖市局办税服务厅被中华全国妇女联合会授予全国巾帼文明岗荣誉称号，实现了该局创建全国级荣誉的零突破。

　　为全面提升平湖国税形象，激发创先争优活力，该局以文明创建工作为载体，从办税服务厅“国税第一窗口”抓起，积极开展文明创建工作，努力开拓进取争创一流业绩，平凡岗位竞风流，巾帼文明展风采。

锁定创建目标不动摇

　　该局成立了以分管局长为组长、办税服务厅税务干部为组员的创建小组，制订实施《巾帼文明岗绩效考核办法》，明确各阶段工作目标，细化具体考核细则，定期检查、以考促创，采取“短期目标与长期目标相结合、总体目标与个人要求相结合、预期要求与倒逼检查相结合”等方式，公开亮明服务承诺，制作“巾帼文明岗风采展示墙”、巾帼服务联系卡和巾帼宣传小册子等多种宣传资料，上下联动稳步推进。

持续提升素质不懈怠

　　通过“学、比、超、评、奖”活动激发每名女干部的爱岗情怀。巾帼文明岗成员积极参加“金平湖税校”，坚持“集中夜学”和“每月一考”制度，开展岗位技能大比武，你追我赶不断提升业务技能。开展“风采国税”文明礼仪情景剧大赛，注重税容税纪、规范文明礼仪行为，持续提高纳税人满意度；签定个性化的廉洁自律责任书，实施巾帼文明岗作风效能轮流值班制，实现业务、服务、队伍三提升。

努力深化服务不止步

　　围绕“服务优化、巾帼先行”这一主题，创新服务方式，打造“无论是工作日还是休息日，不论是八小时内还是八小时外，都将一心一意为纳税人服务”的“国税366”服务品牌。广泛利用微信、微博等网络新媒体及时宣传税收政策，组建税企连心QQ群实时互动解难题，推进同城通办、“免填单”服务、“一窗统办”等，构建多元化、立体式服务网络。结合“便民办税春风行动”、《全国纳税服务规范》，每月开展“找茬”活动，每天回顾“服务”暇疵，减负提速优服务。

着力融入社会不落伍

　　以“承担社会责任国税走在前列”为目标，持续开展“巾帼文明岗与爱同行”系列活动，在活动中增强爱国、爱岗、爱社会的情怀。每位巾帼文明成员积极参与创建全国卫生城市、“清三河”，“三改一拆”等中心工作；组织成立义务献血应急小分队、雷锋志愿者服务站，开展“红色义工”、双休日社工等一系列志愿者活动传递正能量；开设“助残助学”爱心基金至今共支助贫困学生七名、残疾孩子一名，开展“爱心接力棒”活动，十九年如一日帮助残疾青年，展现巾帼风采。（平湖市局　金水根　郑黎辉　章凌芸）