天台县民宗局积极探索“民宗调解室” 参与民宗矛盾纠纷调处工作

天台县民宗局联同各乡镇（街道）积极开展“民宗调解室”参与矛盾纠纷调处工作逐步完善各项工作制度，定期组织开展成员走进地户活动，成为联系群众、化解矛盾、促进稳定的新平台。

一、制定方案，落实责任，把“民宗调解室”机制行之有效的实施起来。建立“一事一反馈”制度，对收集的社情民意，及时做好台账，对具备解决条件的，必须在规定的工作日内解决；暂不具备条件的，要制定方案、创造条件，加大力度尽快解决；不符合法律、政策规定的，做好解释说明工作，做到件件有反馈，事事有说明。并且狠抓落实，制定考查监督标准，不定时对 “民宗调解室”矛盾纠纷化解工作开展情况进行抽查，形成了一级抓一级，层层抓落实的工作格局。 

二、充分调动，广泛拓展，形成重点工程矛盾纠纷“大调解”格局。充分发挥调解室成员自身先进性，利用社会管理创新的契机，率先垂范，多种形式培育和广泛挖掘身边的党外有识之士、有声望、有威信的人参与到矛盾纠纷的调处中来，发挥他们的影响力和号召力，建立“大调解”的格局，成为维护稳定的带头人，广泛拓展化解矛盾纠纷的方法和渠道，推动了“民宗调解室”工作的有效开展，促进重点工程稳步推进。 

三、创新工作，谋求实效，让“民宗调解室”真正走到群众中去。注重从实际出发，不断创新“民宗调解室”矛盾纠纷化解工作的组织形式、活动方式，拓宽了解社情民意的渠道，针对人民群众普遍关注的热点和难点问题，组织开展了多次调查研究活动如问卷调查、  座谈会、个别访谈，增强调解室成员对重点工程的认识和了解，同时及时掌握矛盾纠纷焦点，促使问题尽快解决，积极为群众解决困难、办好实事，把矛盾化解在萌芽状态。 

四、树立标杆，学习典型，总结化解矛盾纠纷工作的成功经验。认真分析实际形势，大胆实践、积极探索，及时总结成功经验，定时召开总结学习会，努力促进“民宗调解室”的工作形成自身特色，并在工作中逐步完善工作机制，激发调解室成员参与社会矛盾化解的热情，营造良好的工作氛围。