省局优化办事流程让群众“最多跑一次”

　　（省局 刘斌）“最多跑一次”是去年底省委经济工作会议提出的理念和目标，今年写入了省政府工作报告，并被列为省政府重点工作，要求进一步推进简政放权，优化政府服务供给，实现群众办事“一次办结”。近日，省新闻出版广电局在全省系统部署开展“最多跑一次”改革工作，提出从市场属性较强的领域和事项做起，逐步实现“群众和企业到政府办事最多跑一次”全覆盖。这是省局在全国新广系统率先建立新闻出版广播影视（版权）行政权力运行规范体系基础上，对行业管理体制改革的再次深化。一是深化“放管服”改革。进一步理清权力事项清单和办事流程，减少办事环节，简化办事流程，真正做到能简则简，应放则放，该改则改。二是做好平台建设。加快推进“互联网+政务”，建设政务服务云平台，优化网上办理流程，大力推进网上受理、网上预审、审批结果公开等工作，提升行政审批电子化水平。三是服务关口前移。充分利用网站、微博、微信公众号等载体，以推送办事信息、发放手册等方式，主动公开权力事项清单和办事流程，为群众和企业办事提供预知信息，减少办事上门次数。做好“网上值班”和岗位值班工作，畅通咨询、求助渠道，及时为群众和企业解答办事所遇疑难问题，节约办事时间成本，提高服务效率。四是创新送达方式。有效运用快递送达方式，提高快递送达时效性和安全性，缩短送达时限；研究探索网络送达机制，尝试推行电子证照、网络送达在政务服务中的应用。五是增强业务能力。贯彻实施《浙江省新闻出版广播影视（版权）行政权力运行规范》，严格按照权力事项清单和办事流程服务群众和企业；加强对基层审批业务的指导和培训，通过多种形式组织培训交流，提高审批人员业务能力和服务水平。