向“多点就近办”转型 长兴村民办事“不出村”
中新网浙江新闻7月29日电(见习记者 施紫楠 通讯员 周道胜)近日，浙江省长兴县虹星桥镇郑家村村民张燕燕“不出村”就办好了个体工商户营业执照，这让其和家人有些意外。
“以前办理营业执照至少要跑3趟，而且需要一周左右才能办好，很不方便。现在，在家只要预约一下就可以了，工作人员还会上门把证件送到家里。”张燕燕说。
据张燕燕介绍，村里的代办员、党员志愿者在家用高拍仪拍下所有资料后，便直接上传系统。后来经过镇便民服务中心工作人员审核后，代办员就直接把证件送到家。
“小事不出村、大事不出镇。”随着“最多跑一次”改革深入推进，虹星桥镇以此为目标，加快将改革成果向基层、村社区延伸。如今，区域内17个村(社区)已全部完成硬件标准化建设，窗口设置、人员配备都已到位，在全县率先实现网上预约上门办件、送件，以及“一村一点一中心”代办点全覆盖。
虹星桥镇便民服务中心是其中改革重点，也是村(社区)便民服务中心的参照模板。如今，虹星桥镇便民服务中心原先设置的社保、残联、民政、国土等8个服务窗口消失不见，由3个综合受理窗口和2个综合办理窗口代替。
老百姓进门办事，不用再分社保还是卫计业务，只要到综合受理窗口，即可一窗通办。已经有六年窗口工作经验的王丹丹表示，对百姓提出的办理事项，只要通过数据代跑、干部代跑等方式，便可实现百姓“零上门”。
以乡镇便民服务大厅为样板，虹星桥镇17个村(社区)便民服务平台不仅统一设置综合服务窗口，配备高拍仪等办公设备，还公布了318项政务服务事项清单，实行一次性告知制、全程代办制、容缺受理等工作制度，全力推进“无差别受理”改革。
“全科受理、村(社区)‘一村一点一中心’全程代办全覆盖，‘最多跑一次’改革大大方便了百姓，同时还有效提高了便民服务中心的工作效率，优化了人员配置。”虹星桥镇便民服务中心主任周道胜说。
周道胜表示，接下来要做的就是从“大厅集中办”向“多点就近办”转型，在提升服务大厅经办能力的同时，推动业务向各村下沉，实现镇村便民服务中心无差别受理，“说白了，就是要让所有群众、企业人员少跑路，不断提高老百姓的获得感与幸福感。”(完)