小心，请别让“取暖神器”伤了你

　　 “取暖神器”，使用还得谨慎

　　日前，台州市仙居县消费者协会横溪分会接到了市民王女士的投诉电话，称其在超市内购买的取暖器存在安全隐患问题，因此向消费者协会横溪分会进行投诉，希望能够得到妥善解决。

　　原来，前些日子，市民王女士在家门口附近的小超市一次性购买了两台取暖器，共花去158元。然而使用还不到一个星期的时间，王女士就发现其中的一台取暖器出现了问题，“虽然打开电源开关后，很快就能变暖和，但是一直有闻到焦糊的味道，取暖器还老发出吱吱的声音，用着都觉得吓人。”王女士找到店家后，要求店家将两台取暖器都进行退货退款处理，但商家表示王女士可以换一台新的取暖器，另外使用正常的那台不能退货。但王女士觉得其中一台出现了问题，同一品牌同一款的机子早晚也会出现相似的问题，双方就此争议不下。

　　工作人员在了解到事情的具体情况后，和双方都进行了调解沟通，最后双方表示各退一步，商家同意让王女士将两台取暖器一同进行换货处理，换取另一品牌的取暖器，存在的差价双方各自补上。

　　山寨暖手宝，小心成了“掌上炸弹”

　　笔者在随机走访中还发现，各商场超市和一些饰品店内，价格在20——50之间不等的暖手宝大都被摆放在了店铺或摊位的显眼位置。在这个主打“萌系”的年代，产家在暖手宝的外形设计上也是下足了功夫。抢眼的配色，呆萌的外形，加上毛茸茸的手感，让人爱不释手，因此各种卡通形象的暖手宝更是成为市民选购的抢手货。“这个大嘴猴的，今天已经卖出去五六个了，最后一个了，这个算你便宜点，最低价30块给你了。”笔者随机拿起一个粉色的“大嘴猴”时，店主很痛快地给了一个“真心最低价”。但当笔者询问产暖手宝的“三包期”时，老板闪烁其词，只是一再强调自己的产品没有问题，“用个一两年都不在话下”。

　　随后，笔者在夜市的路边摊上，也看到了不少卡通图案的暖手宝，它们外形虽好看，但很多做工都不怎么精细，针线也不太紧实。笔者在仔细查看了多个摊位后发现，部分暖手宝缺少最基本的“3C”认证、产品合格证、保修卡及生产厂家等相关信息，有的甚至直接连外包装都没有。“之前在夜市买过一个暖手宝，样子很好看，可是没用几次就发现漏液了，找摊主理论，可对方不承认是他家卖的，又没有开票据，也只能就自己郁闷了。”市民张先生表示，有过这种经历之后，是再也不敢在地摊上买这些存在风险因素的东西了。

　　 市场监管部门提醒：选购使用都要留心注意

　　“人们在选购取暖设备尤其是暖手宝时，往往会更在乎其款式外形，而忽视了最重要的安全问题。”市场监管部门的工作人员如是表示。确实，市场上热卖的部分取暖设备质量并不合格，有的纯属“山寨”的　　“三无”产品，这样的“取暖神器”用着实在让人忧心，容易出现安全隐患问题。

　　在此，市场监管部门提醒消费者，在购买和使用取暖设备时，要多留心注意。在选购时，不要贪图便宜，在不规范的小电器市场、小商店及路边摊点购买杂牌、“三无”产品。同时要留心查看产品的3C认证标志、合格证、厂名厂址、生产许可证、说明书等是否齐全，并及时索取发票，妥善保存购物凭证和相关证据，以备维权需要。在使用取暖设备时，要严格按照产品使用说明使用，注意各种取暖设备各自的使用注意事项。同时特别要注意取暖设备的使用年限，避免因“超期服役”而发生安全事故。对于特殊人群，尤其是婴幼儿、热感觉迟钝者或生活不能自理者，尽量不用或少用，如果使用也要切实做好监护工作，以确保安全。